内乡社区网_菊乡信息网_分类信息免费发布_ 内乡社区网_ 出租转让_售房卖房_内乡门户网站_内乡信息网_求职招聘_旅游交友_招生_生活便利_内乡同城_内乡黄页_菊乡信息网_ 内乡社区网
标题:
美容院电话接待流程
[打印本页]
作者:
边缘
时间:
2011-8-14 09:30
标题:
美容院电话接待流程
美容院电话接待流程
' p5 d& y8 l" f; h' X8 U
1:电话响二声必须接听.
3 b! _9 {& M, I/ F+ i
2:您好XXX美容院,我叫***,请问有什么可以帮到您?”
" Q8 c1 p' |! V( m$ N, B& T
3:”我想咨询美容或减肥”或”我想预约做护理及减肥”
$ c* U% R# d) C6 r4 y
4:请问怎么称呼您呢?
& g$ ]5 l% h2 O0 T* q& n8 u( R3 A
5:”**姐您好”
) |7 e# s9 G& E$ o& I
6:”您是想咨询面部还是身体?”或”您预约哪位美容师?请问您大概几点钟到呢”
3 K, }7 N! A% A& m" m6 o9 F5 m
7:简单介绍面部护理并要求她来美容院,”具体的收费我们会针对您的面部皮肤来调配产品决
. C H% L% g. d" c5 d! z
定.”或”我们会在几点到几点之间安排某某美容师在这里恭候您的到来.”
+ y$ ^/ ?' G! K! p0 @- Y: ^; t
8:”请问你的电话号码是多少?”
1 p7 Y$ d( P3 ~0 u: t
9:”谢谢您的来电,再见.”
: n# J' e% i* \0 e
注:1:如果是老客人必须了解她的全名,以便查阅她的相关资料.
' _7 g( K0 ^7 `5 l! J
2:如果是新客,一定留下她的电话号码.
* a3 @7 g( Z6 U: G; _" m
3:电话时间不宜过长,并且只报体验价,努力说服客人到美容院来咨询.
' Z1 f$ V; O# b {0 Y! J; q( }4 Z
4:给老客人的预约时间为二十分钟,如二十分钟不到将接待{词语被屏蔽}客人.
欢迎光临 内乡社区网_菊乡信息网_分类信息免费发布_ 内乡社区网_ 出租转让_售房卖房_内乡门户网站_内乡信息网_求职招聘_旅游交友_招生_生活便利_内乡同城_内乡黄页_菊乡信息网_ 内乡社区网 (https://bbs.neixiangshequ.cn/)
Powered by Discuz! X3.3