- h% F j7 u N! e) f3 U- h 彭镜齐日前向媒体投诉，指他2周前持长荣航空香港飞台北机票 预定周二自港搭机返台，起飞前1天下午突然接获长荣通知，希望他改搭{词语被屏蔽}航班，却没说明原因，仅说是公司交代，他告知无意更改行程，加上搭机当天上午7时许还收到短信通知航班讯息，因此他放心地从深圳到香港机场柜台报到，结果到场后被告知他不可以搭，主要是基于安全考虑。. u3 G6 ^7 z1 q) X% e3 M
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彭镜齐说，他愿意配合做安全检查仍遭拒，长荣也说不出是哪种安全考虑，只说要帮忙换{词语被屏蔽}航空，交涉到飞机都起飞了，最后只好改搭国泰返台。彭镜齐并不满表示，送餐事件后这2年多来他继续搭长荣，互动良好，却被无预警拒绝搭乘，这种行为已严重侵犯乘客权益，也对他的尊严和人格严重污辱，长荣蛮横不讲理的行为和态度无异于流氓作风。# B0 H7 a A! Z( F1 O! V
& |7 J: W5 S+ ]4 h& O0 F 长荣航空副总聂国维则表示，两年前发生彭镜齐刁难座舱长事件后，并未将其列入黑名单，仍尽力提供服务，没想到彭镜齐变本加厉，“空乘光听到他的名字就会恐惧和害怕”。 1 J! D2 l( v8 _0 k+ g% H2 P ) S: F% i. j2 `! j" ] 聂国维说，以今年两起例子为例，3月时，彭镜齐搭经济舱却要求提供商务舱才有的现磨拿铁，空乘送去后彭镜齐竟挥手不要了，之后空乘服务旁边{词语被屏蔽}旅客时彭又无礼打断，要求现磨拿铁，影响{词语被屏蔽}旅客权益，当空乘再送来时，他竟起身甩头去上厕所，回座后又质问空乘为何没送拿铁，待空乘第3度送去时，他竟说：“我就是要看你懂不懂规矩。” * y' v) b; C/ l3 J' O {/ i 2 f/ ~2 M- Q: v 聂国维说，5月时，彭一上飞机就要求起飞前要先吃完饭，当时旅客还在登机，但空乘仍先送餐，没想到他趁机组员协助{词语被屏蔽}旅客登机时，闯入厨房拿餐车里的果汁喝，幸好被空乘看到，若没发现并将相关抽屉关好，起飞后抽屉可能会冲出来影响飞安，迫于安全考虑和影响{词语被屏蔽}旅客权益，最后迫于不得已决定把彭列黑名单，因此在彭本月搭机时提前1天通知他换航空公司。 + I5 P, r$ d& u% W; g& Y) d* O . e" Y! C/ w9 W3 e, A: H 台民航部门9日就此表示，航空公司把旅客列为黑名单是该公司权责，目前并无相关规定，航空公司若基于客舱安全和{词语被屏蔽}旅客权益考虑，把旅客列入黑名单，应是不得已作法，“民航局”尊重航空公司决定。 - l8 o/ K* [2 X; T; B9 u: z作者: ╰★尐老公╮ 时间: 2011-9-11 10:22 (, 下载次数: 0)