标题: 咸蛋清企业：快速了解客户的几个问题 [打印本页] 作者: 小小笨子 时间: 2015-5-12 17:11 标题: 咸蛋清企业：快速了解客户的几个问题 在与客户的交谈中其实就是为了掌握客户信息，因为只有了解客户才能快速谈下客户，拿下订单，那怎样能快速了解客户呢，快速了解客户可以通过询问客户以下一个问题： m5 a5 c, V, X+ q1 a' l w# {8 n 1 {( b* Y1 S3 I% m. u0 c 1 x6 e: J" o" X. }1.首先问客户是什么公司的。认识一个人先问别人怎么称呼，另外这样问还能让自己了解客户的真实性。1 d1 ~, j5 n O9 L$ A' E9 Q, K9 Z
& k/ B d9 S% O+ i5 @9 X. e4 c2.问客户此产品所用的行业?了解产品所用行业一方面让自己心里有个底，另一方面可以揣测自己的客户可以接受的价位。" O% ^2 [3 n5 l) F% j5 ] Z5 c
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3.问客户以前有没有用过此类产品?如果用过，那就不用详细的介绍自己的产品，要有技巧性的询问客户用过别人的产品后的心得，针对客户对他们产品的不满讲述自己产品的特性，提示客户我们的产品是有保障的;如果没有用过，那就要问客户对我们的产品了解多少，再根据客户对这类产品的了解程度来具体的讲述这类产品的特点和性能，让客户了解到你的产品优势。同时可以揣测客户对这些行情了解的多少，自己占引导地位。 . `) ^& y, O: L1 ^. O 7 @$ }( G g* U$ i* W7 u4.问产品具体用在什么地方。客户买产品，不仅仅是产品，其实是买解决方案，要知道客户需要这种产品肯定是有他的用处。那我们要做的就不是卖产品，而是帮助客户解决问题，要给给客户最中肯的建议。比如，客户要用在某个地点，而这种地点的产品有些特殊要求的话，要及时的给客户建议，这样会让客户觉得你在急他所急并且贴心诚意。; r8 O7 R( a( J% s' A+ k
0 T. v( E* N2 Q2 m& p s5 X欢迎上回味源蛋品网与回味源咸蛋清企业分享交流你更多的观点和看法。3 r- E% ]5 i" i' k8 [' j
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