掌柜说 什么叫大数据? 某必胜客店的电话铃响了,客服人员拿起电话。
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客服:必胜客。您好,请问有什么需要我为您服务?* x. ? D5 O' |/ Q' J3 O1 _
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顾客:你好,我想要一份……
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) C9 o6 p# c' F& Z' ]& t客服:先生,烦请先把您的会员卡号告诉我。2 S* G- X! q7 @* g0 V
, }0 u( L' j7 I" U* }; Z/ H顾客:16846146***。( Y# x* ~" W; U+ X3 q$ M
; u( b8 j* z; ?客服:陈先生,您好!您是住在泉州路一号12楼1205室,您家电话是2646****,您公司电话是4666****,您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费?1 h) @( i8 |) f
; J0 I8 m; A$ T, }) C/ r O顾客:你为什么知道我所有的电话号码?6 C2 R7 D7 @( S6 A% i- z
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客服:陈先生,因为我们联机到CRM系统。
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顾客:我想要一个海鲜比萨……3 J0 l r. d$ |* o& Z
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客服:陈先生,海鲜比萨不适合您。0 b2 ]3 V' x5 z. f7 t7 v
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顾客:为什么?
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2 Z6 f+ ]( t) U' |* N! I4 `$ x) a客服:根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。
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3 V: V4 b" e2 [6 z' ^: N1 F顾客:那你们有什么可以推荐的?7 Q( m! A a* L ^7 N
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客服:您可以试试我们的低脂健康比萨。7 y* Q6 K" g2 f S; x2 X
P( w: t; {5 N) |6 \顾客:你怎么知道我会喜欢吃这种的?9 f& N3 k' ~' f: I+ \) q1 \
3 g8 R. `9 P- N: n客服:您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
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/ s V* U; W y) X$ {: F! v顾客:好。那我要一个家庭特大号比萨,要付多少钱?: b) a. x" Y0 \5 X; {0 k
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客服:99元,这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃,她上个月刚刚做了心脏搭桥手术,还处在恢复期。- }/ T" D. u- J
+ B; r/ Z* F6 c6 B& a顾客:那可以刷卡吗?# [. }' [& s4 r, G- }
$ r, }# z& [: }& ~$ _: m9 t: M客服:陈先生,对不起。请您付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行4807元,而且还不包括房贷利息。! ^8 v8 @- T& }8 x: G
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顾客:那我先去附近的提款机提款。 e5 X. p$ ?8 \# j
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客服:陈先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额。* G2 }$ u+ ^8 P. u
. N. y0 _2 D& S8 o顾客:算了,你们直接把比萨送我家吧,家里有现金。你们多久会送到?! P g/ o! o5 L7 U
, u4 Q8 Q+ O4 H& l- F9 V客服:大约30分钟。如果您不想等,可以自己骑车来。* r$ N2 b/ M& w
顾客:为什么?9 G! ]. i: o# a# t( I/ q+ H: B
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客服:根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车,而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。5 ^+ |& D% a; W4 Y
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顾客:当即晕倒......
9 A& U- y- B3 R5 Y3 I* Y* J什么叫O2O?
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大款以每月20000的价格包养女大学生B,B女生竟每月从包养费中拿出10000包养适龄男学生C(B2C),C男觉得不平衡,每月花5000包养起o小女生,o小女生发现自己是这条生物链的最底端后,很不爽,直接微信了O大款,于是两人踢了B和C(砍掉中间),直接交易,每月8000。(O2O模式互联网思维核心就是:干掉中介) ! V( z; \/ {' ^' z. I s6 E
什么叫蓝海?
% t: S+ F: P% W' O3 T! Y) L5 `) U昨天在香格里拉门口停车,看见一个车位,这时有辆迈巴赫要停进车位。我走上前敲了敲他玻璃,甩出去一百块钱对他说:”这个车位我看中了,你去别的地方停!”他觉得我小看他了,冲我脸上甩来十几张一百的叫我滚一边儿去。后来,我又如法炮制…妈呀,一晚上我竟然赚了两万多。
" c. z9 ~* ^. Y- k! J5 ?2 N什么叫红海?
$ Z# [. S4 V3 q: z5 b* Z6 F2 k我把自己的赚钱经历上网了,大家都在转发,一下子有许多人都想学习我,如法炮制。这时候,满大街都是手持一百元钱的人,他们都在找寻找车位的豪车。
- N5 a' [6 w" W) D! ?2 n0 v# q什么叫互联网思维?
0 t" G" z& j" C; m4 z t看到这么多人拿着一百元在街上转悠,我知道自己的机会来了:于是,我租一辆豪华迈巴赫车开到大街上,冲着这些手持一百元等豪车的人开过去。这时候,谁递过来一百元要我让车位,我就直接收下他的一百元.......不说了,又一个手拿一百的人过来了。% M/ h9 r8 C6 a& o5 s0 G4 H
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什么叫众筹?
天冷了,想吃火锅,又懒得出去,咋办呢?首先邀请5个人。给第1个电话:“顺路买点菜来,就差蔬菜了。”接着第2个:“顺路买点羊肉,就差肉了。”然后第3个:“顺路买点冻豆腐各种丸子啥的,就差这个了。”之后第4个:“就差酒了。”最后第5个:“火锅底料不够了,带点来。”然后,挂电话烧锅水坐等…… : }# d9 p6 k2 U# {7 D! _5 B8 Z# g
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