掌柜说 什么叫大数据? 某必胜客店的电话铃响了,客服人员拿起电话。
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t5 E; z6 ?6 i客服:必胜客。您好,请问有什么需要我为您服务?
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# l }( }) n' ]' C2 {顾客:你好,我想要一份……' ^4 S3 |; V. l# {( N' f7 k
9 [" Z5 ^+ y& ?. f客服:先生,烦请先把您的会员卡号告诉我。
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顾客:16846146***。
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0 p7 V3 W- G. c3 L* ]5 I客服:陈先生,您好!您是住在泉州路一号12楼1205室,您家电话是2646****,您公司电话是4666****,您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费?
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顾客:你为什么知道我所有的电话号码?$ u# Z1 Y8 e6 a% T' m( D
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客服:陈先生,因为我们联机到CRM系统。
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顾客:我想要一个海鲜比萨……
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. J% o1 l# o% r5 l7 n( ^! l客服:陈先生,海鲜比萨不适合您。
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8 @6 j6 x9 R$ h" X9 q7 h顾客:为什么?# t9 z1 q6 n" Z1 a7 z1 p
- ?; g( I8 _. }- _0 z) O Q客服:根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。
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顾客:那你们有什么可以推荐的?
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客服:您可以试试我们的低脂健康比萨。- r) J/ c1 {3 z e7 e2 I
' B/ y0 [ D$ ^& U( @; I顾客:你怎么知道我会喜欢吃这种的?' i6 `: `6 }' ^7 S% N
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客服:您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
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# @! t5 N' M2 A( p: P顾客:好。那我要一个家庭特大号比萨,要付多少钱?
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客服:99元,这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃,她上个月刚刚做了心脏搭桥手术,还处在恢复期。5 m2 |9 G2 i- U4 ~ n
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顾客:那可以刷卡吗?
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客服:陈先生,对不起。请您付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行4807元,而且还不包括房贷利息。8 R- ~3 X+ e% d
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顾客:那我先去附近的提款机提款。
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9 `, D$ U: \" g$ R2 T" v9 _" I& O客服:陈先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额。- v; f7 M) z" T1 G" W
+ _0 B0 O+ q/ J顾客:算了,你们直接把比萨送我家吧,家里有现金。你们多久会送到?/ N/ z: g# q2 q4 u; j9 N# V
# ^7 G( S" ~& u1 {$ r4 K3 B客服:大约30分钟。如果您不想等,可以自己骑车来。
+ A# ~. z" z0 }. x# `7 c0 x6 R. P顾客:为什么?; N: U: _5 c+ R9 i" e0 w
( G2 Z# c- Y# }) S' q客服:根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车,而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。
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/ H. `. L3 q! [% {6 B顾客:当即晕倒...... ; s# `" K' P* Q' l
什么叫O2O?
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大款以每月20000的价格包养女大学生B,B女生竟每月从包养费中拿出10000包养适龄男学生C(B2C),C男觉得不平衡,每月花5000包养起o小女生,o小女生发现自己是这条生物链的最底端后,很不爽,直接微信了O大款,于是两人踢了B和C(砍掉中间),直接交易,每月8000。(O2O模式互联网思维核心就是:干掉中介)
( ]' P9 ?2 M" l什么叫蓝海?
* e- C" u/ s8 k( R- _6 o昨天在香格里拉门口停车,看见一个车位,这时有辆迈巴赫要停进车位。我走上前敲了敲他玻璃,甩出去一百块钱对他说:”这个车位我看中了,你去别的地方停!”他觉得我小看他了,冲我脸上甩来十几张一百的叫我滚一边儿去。后来,我又如法炮制…妈呀,一晚上我竟然赚了两万多。 4 w7 q* \' j# v. s
什么叫红海? 5 F7 C* r+ j$ R" r/ }
我把自己的赚钱经历上网了,大家都在转发,一下子有许多人都想学习我,如法炮制。这时候,满大街都是手持一百元钱的人,他们都在找寻找车位的豪车。 " g, A6 f H0 y( D5 A
什么叫互联网思维?
% q( U+ }8 c% }( Y, `3 c看到这么多人拿着一百元在街上转悠,我知道自己的机会来了:于是,我租一辆豪华迈巴赫车开到大街上,冲着这些手持一百元等豪车的人开过去。这时候,谁递过来一百元要我让车位,我就直接收下他的一百元.......不说了,又一个手拿一百的人过来了。; N) o6 w( b$ D. @2 O
, y- q, j8 w. O, `4 g5 m什么叫众筹?
天冷了,想吃火锅,又懒得出去,咋办呢?首先邀请5个人。给第1个电话:“顺路买点菜来,就差蔬菜了。”接着第2个:“顺路买点羊肉,就差肉了。”然后第3个:“顺路买点冻豆腐各种丸子啥的,就差这个了。”之后第4个:“就差酒了。”最后第5个:“火锅底料不够了,带点来。”然后,挂电话烧锅水坐等…… & g2 f) u6 d. r# x3 e, v% m1 y
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