1 我想申请办理 是否可以?; P' g/ }) |- e4 ]1 `' k: z 答:如果您有正规的经营场所,并且可以提供营业执照复印件,法人身份证复印件,银行卡扫描件,摊位租赁合同或商场出示证明,那么您就可以办理。, n9 I) P6 l" B# I* l- m9 D 3 \* k" f2 G( h7 |! G4 C8 M8 R 4 `5 P" f2 B( @( e4 N 2 是否安全,刷卡后是否会记录卡信息?2 Y5 {; z9 P( q 答:我公司是持有央行颁发的支付牌照的正规企业,严格遵循央行的规定。产品在商用前已经通过一系列的检测认证,不会在手机上记录消费者的任何银行卡信息,请放心使用。9 n' I& S8 \+ n. p& ? - [0 J& {. b. l4 d 3 使用你们的钱袋宝专业版有费用吗?/ }7 z& T# ^, [5 H2 F4 [ 答:A: 专业版的硬件设备全国统一售价588元,各地安装及服务费用请咨询当地授权经销商。' H8 ^/ M6 a( J( M# K B: 开户后每月的服务费为20元,如果当月单笔金额超过10元(含)的消费达到5笔,则免除当月月租费。8 \. e! A$ W7 w, n: Z B( s6 w' i- \( g9 Q C: 交易产生的手续费将在给你结算时扣除,通常类型的商户收费手续费标准时按照交易金额的1%收取,封顶为20元。最低收取手续费1元。' u2 E( ]/ ]$ b* f3 m( e5 \ 5 H$ e1 w' K! a4 w5 ?, e 注:河南地区为符合银联的规定,2012年01月01日起新注册的商户费率顶由20元调整为25元。% C$ y: s9 m; y7 K+ d4 P, | @6 a5 K: I8 d Q w( N 3 D* t6 k6 R7 j+ j% P: z0 I4 `* K& h 4 如果我的交易量比较大可以不收服务费吗? 答:很抱歉,目前没有接到相关通知。 0 n& e4 z( B) w. @ U& [' S$ d3 o& W 5 通过你们的钱袋宝专业版都可以刷什么卡?刷信用卡支付后是否有积分?. \& \7 q6 }, k; b: _' a! F 答:只要带有银联标识的借记卡和设置有支付密码的信用卡都可以在小精灵上刷卡消费。信用卡积分问题需要您与发卡行确认。 {; f0 f' C: k* M 6 对手机型号有要求吗? X& R5 h0 w8 b2 M3 A# ` 6 ~" O/ S0 ?- `5 o( ~3 N2 I' Q1 K) }+ O 答:现在只支持智能手机。现阶段您可以在操作系统为苹果、安卓的智能手机上使用。支持{词语被屏蔽}系统智能手机的产品将陆续推出。请您随时关注我们。 2 v( j0 k& y& `, G 7 我如何查询交易情况?可以查询多久? 答:您可以在客户端首页点击“交易记录”查询到近3个月的交易情况,后续我公司的网站将提供查询服务,您可查询到更多的交易记录。/ T$ G9 x+ w" d0 Z5 \# k5 R# i ' g$ t+ R/ f& w; |+ O , R9 ]2 c: j5 d% s. P' y 8 如果顾客需要退款,我要如何操作?8 }* [7 T) q5 U: ? 答:进入账户首页,点击“撤销与退款”,找到该笔交易,可以再该笔交易的详情中,点击“申请撤销/申请退款”,操作时需要输入该笔交易刷卡人的姓名及手机号。 & y$ ^2 ]0 O/ M) ~ 9 退款的交易还会退手续费吗? 答:如果该笔交易尚未结算,则可以撤销该交易,撤销时会全额退还金额,并且不收取手续费,如果该交易已经结算,则只能退款,退款金额可以小于订单金额,但会收取手续费。+ J3 s9 i8 k; F9 ?8 z 10 如果密码输入错误卡会被锁吗?最多可以输错几次? 答:和正常的ATM机一样,一般密码连续输入错误3次后银行卡江北锁定,不同银行的规定可能不同。+ o( m( p/ A6 l3 z. R6 M . J4 S, d9 p5 X. H" S. w ' q9 E7 g; C! _+ S2 a* _8 H n 11 你们的产品在刷卡时需要上网吗?$ y. R2 r/ j2 R" R . d" }& [4 g$ D) Y; t6 O3 j6 O 答:需要上网,但不会占用您太多的流量。& [& ~' u7 ]# _- ?& {" e& ]/ h5 ` / m# S- K5 E: p5 g$ H/ T 12 如果这个刷卡设备坏了是否保修?- {3 L- A: S# G$ o8 D 答:如果是设备自身原因造成的损坏,我们可以为您维修或是更换新的设备。* x2 ~2 L" z" h # m! j5 e- n2 |7 n3 b * O/ x) i! a3 y 13 怎样重置商户登录密码? $ z/ R7 M% }* A 答:如果商户忘记登陆密码,需要商户使用注册的手机号码拨打客服电话进行重置登陆密码。; X6 J' n( l3 V- `# [. a $ F* _# u" ?# M0 Q5 { 14 为什么我的招行信用卡在刷卡时一直提示:银行卡密码错误? 4 d7 @6 Y& v/ b+ `" f) v 答:提醒用户是否注意到:输入银行卡密码页面的数字位置每次都会变化。 如果都注意到了且保证密码正确,则建议用户拨打招行客服电话95555转人工台开通:“预借现金功能”。 15 如钱袋宝专业版提示:钱袋宝小精灵异常,请调整手机音量调重试/ ^/ [: `0 V' r( e; T7 U * Y5 p1 |3 U- k+ L' C1 y 答:请按照以下流程调整: - z; [4 D; r% L" M% Z+ t9 t 1、将手机音量调整至最大;* }# V5 D6 h& B2 I% s+ L8 U q 7 H }1 U. {2 a3 p9 n* Z 2、重新插拔小精灵或者重新打开客户端; + g! R1 t& k2 h# ? 3、检测小精灵电量是否充足。& Q% y5 Y7 g9 l/ }2 i 8 z' u/ J" Y6 u9 L7 K* d" m' _5 K 16 如果商户咨询优惠活动合适结束的话?1 f. K0 j7 b, `! N ' s; r b, P7 k5 y 答:优惠活动是根据市场政策随时进行调整的,各地区可能有所不同,具体可咨询当地的销售人员,目前还没有接收到活动结束的通知。8 _8 k8 u. T' G4 a/ Q+ _ 17 钱袋宝专业版商户存根凭证如何领取? 答:商户可直接联系当地销售人员或拨打客服热线:400-6725-007。 ; |: x6 n! Z1 b- \" y4 V3 }8 l 18 为什么我查银行卡流水时交易类型显示为“罚款、缴费”? 答:钱袋宝提供的是金融系统创新服务,很多银行的交易类型还没有进行更新所以会显示为一些{词语被屏蔽}交易类型,如“罚款”、“缴费”等。公司正在与各银行沟通,逐个修改交易描述。0 C( A$ B$ A; t4 Y |
钱袋宝小精灵9 y2 Q0 l( m2 ?3 Z1 r7 U# o 专门针对手机平台研发的安全支付产品,在智能手机上轻松闲适刷卡消费、余额查询等各类金融功能。 兼容性 兼容各种具备标准耳机接口的手机、支持iPhone、Android等各类智能手机,用户无需更换手机。 2 b( F ?. |# S: x. n. h 安全性 钱袋宝小精灵内置金融级安全芯片,高安全性数字键盘设计。1 e3 |9 v0 x& U- q # b7 T$ j3 A5 {: ]* @ 便利性 随时随地使用,不受场景限制0 X' \* k& A$ g% H% J3 P0 J 随时查询交易记录明细、方便财务管理。+ J0 ^- D# @) i( ^9 p* V 扩展性6 i! ?5 l1 U: G; B, o 提供开发邮件接口的软件API,支持定制开发,实现业务的无缝对接。/ [; r) [1 W# k) B# N# }* O |
作为银联手机支付产品的重要合作伙伴之一,钱袋网(北京)信息技术有限公司为银联手机支付应用的扩展提供了全方位的支持,并成功推出了“钱袋宝扩展卡”产品。钱袋宝扩展卡是可将银行卡植入手机内的金融智能芯片,借助手机的无线通信技术和覆盖全国的移动通信网络,使手机变成随时、随地、随身的个人金融支付终端,持卡人可以足不出户,随时随地享受金融支付服务。钱袋宝扩展卡只有0.125毫米,可兼容市面上的各种手机SIM卡卡槽,全面支持各手机运营商网络,兼容Symbian、Windows mobile、Linux等手机操作系统,采用粘贴式连接,用户无需更换原有SIM卡。 钱袋宝扩展卡是银联手机支付业务中的核心产品,产品严格遵循《中国银联CUPMobile核心功能规范》、《中国银联CUPMobile应用管理终端接口规范》、《中国银联CUPMobile银行卡应用规范》、《中国银联数据短信接口规范》,并通过银行卡检测中心的认证。 钱袋宝扩展卡具有安全可靠、操作便捷、适用广泛等特点,每张钱袋宝扩展卡可绑定10张带有银联标识的银行卡,用户只需一部手机即可随时随地享受到各种金融服务。 申请开通该业务时,用户无需更换手机号码、只要通过电信运营商或发卡银行,将定制的钱袋宝扩展卡植入手机,便能借助无线通信网络,实现银行卡余额查询、信用卡还款、转账、充值、水电煤缴费、网上购物、预订酒店、机票购买、电影票在线选座等远程支付功能。 |
钱袋网(北京)信息技术有限公司位于北京市中关村科技园区,注册资金1亿元人民币,是一家专业服务于金融安全支付的高新技术企业。公司秉承运营卓越、技术领先、用户贴近的理念,为用户提供方便快捷的手机支付服务。公司拥有一支经验丰富、富有创新精神的专业团队,在职员工300余人,90%以上拥有本科以上学历,30%以上为硕士、博士研究生。 钱袋网拥有专业的数字产品分销平台,提供支付、销售一体化电子商务解决方案。与大型互联网公司、网络运营商、电信运营商、金融机构等均有紧密合作关系。 作为市场领先的金融安全支付产品及服务提供商和互联网第三方支付服务提供商,钱袋网与金融机构有着紧密的合作,是各大银行的重要官方合作伙伴。通过长时间的市场资源和渠道整合,钱袋网建立了专业的数字产品销售平台,平台已经集中了包括手机充值卡、游戏点卡、电子机票、电子彩票等受众群体极大的数字产品,具备了完善的产品线。目前钱袋网在全国范围内拥有10万渠道分销代理,700万的钱袋网用户,年交易额近40亿元人民币。公司的第三方支付平台系统已经与全国500多家公司建立了合作关系,其中包括国内知名网站腾讯、盛大、九城、网易、搜狐、金山、久游、网龙、联众等。伴随着中国电子商务的快速发展,钱袋网以强大的技术实力为依托,加之专业的运营团队对互联网和电子商务的深刻理解,已经成为广大互联网用户数字产品在线消费的第一选择,处于行业的领先地位。钱袋网与各种类型的合作伙伴进行了多种模式的合作,尤其在银行系统中,已成为各大银行网上商城的数字产品提供商,为各大银行用户提供了完善的产品销售和售后服务,建立了强大的市场品牌和极佳的市场口碑。 钱袋网与多家银行开展了网上银行和WAP手机银行的B2C合作,已与全国排名前20的商业银行开展B2C对接,其中包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国交通银行、招商银行、上海浦发银行、中信银行、深圳发展银行、广东发展银行、光大银行、北京银行、华夏银行、民生银行、渤海银行、杭州银行、北京农村商业银行等。 * W) q: f; [2 z) H; E 鉴于钱袋网(北京)信息技术有限公司雄厚的运营实力,中国工商银行与钱袋网共同推出了钱袋网中国工商银行联名借记卡,为在钱袋网站上消费的用户提供打折、积分等优惠活动。 " b2 I9 J: Q7 g7 ?7 o6 A2 r% r 手机支付业务是钱袋网在金融支付领域与中国银联合作的重点创新产品,目标是为广大持卡人提供安全、便捷的支付手段,构建时尚、创新的电子商务平台,融汇丰富多彩的服务与应用,业务功能涵盖“便民服务”、“金融理财”、“电子商务”等领域。 % e4 Z( o: k# I9 q 钱袋网(北京)信息技术有限公司已与中国银联股份有限公司达成联合推广中国银联第三代手机支付的合作,并已成为中国银联授权认可的银联手机支付合作运营商之一。钱袋网凭借雄厚的技术力量、完善的服务网络和强大的资源平台,与中国银联及第三方支付服务商紧密合作,共同致力于移动商务的发展,推动手机支付的发展进程。0 X& Y; J. R5 J. F1 h& i |
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