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楼主 |
发表于 2010-12-7 14:58:32
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提问:马总你好,我在你的左手边,我是来自于站长之家,我想代表站长讲几句。首先是要感谢马总,阿里巴巴淘宝和淘宝客给我们站长分了这么多钱,要感谢马总,感谢阿里。第二个正式的问题,我不太知道马总是不是第一次参加这样的站长会议,我想问的第一个问题,是马总对于我们地方网站的站长是初感觉什么样的?第二个是对于我们这些生活在互联网生态圈最底层的站长有哪些建议?谢谢马总。
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马云:第一,我想你感谢我,我感到受宠若惊,我真是觉得我做阿里巴巴和淘宝客的时候,不管别人怎么看我们,我是真心觉得做这个思想的时候,跟阿里巴巴和淘宝客的人说,感谢这些站长们,刚刚竞争的时候,没有小网站和站长们的支持阿里巴巴就活不下来,今天淘宝大了应该做一些思考。所有的活不是我干的,是淘宝客和阿里巴巴所有的工程师做的,而且今天阿里巴巴的发展也超越了我的能力范围所在,很多人在网上表扬我,马云你怎么那么厉害,我真的不厉害,我真的不懂互联网。我有时候听同事讲的时候,我前不久开支付宝的会议的时候,我两天之内都听不懂他们在说什么,我心里很慌,两年之前我知道会这么复杂的话,我可能就不会做支付宝了。无知者无畏,技术如此的复杂,我就做什么工作呢?坐在那里认真的观察,认真的听,有没有违背我们的使命和价值观,有没有违背我们答应的事情,就是做这个事情。包括了阿里巴巴和淘宝发展得这么大,我跟新华社的李社长说,我和我的团队是没有原因和理由获得成功的,在中国,我们成功了,要感恩这个时代,感恩互联网,感恩所有人的支持,希望我们做更多的事情来回报,我们自己是这么去想,才能这么去做事情。分钱给大家,是大家的劳动所得,跟我是肯定没有关系的。你把自己说是最底层的互联网生态圈,你认为是最底层的你就是最底层,你认为是最高层一定是最高层。我觉得站长们,你们是互联网最高层,因为你们给我们看到了希望。是我们所有的在座的人的创新、创意,才看到了互联网说我们还可以有公司超越腾讯,超越淘宝,超越阿里巴巴,还有机会跟谷歌拼一下,还可以诞生中国超越Facebook的企业。十年之前谁看好马云,谁看好阿里巴巴,谁看好淘宝,是我们自己相信我们可以,我们才起来的。% ?! `: h& t& ^: w0 C9 ~* v
k, m- Z3 W2 v3 N9 V0 e" y 我不是第一次来参加站长大会了,这是我站在边上跟你们一样,是十年八年以前我参加各种论坛,我坐在那里倾听别人,并不是为了获取什么来去倾听,听别人成功和失败的时候,我反思回去做什么。学习别人成功的时候,一定要花一点时间学习别人是怎么失败的,有哪些错误,站长只有你相信你是站长,只有你相信你可以影响很多人,你才能影响很多人。什么是最近流行的话,就是心有多大,舞台就有多大,真正的是你的责任心你的舞台就有多大,你愿意为一个人承担责任,你就是自己,你愿意为十个人承担责任,你就是经理,你愿意为几百万人承担责任你就是市长,你愿意为十几亿人承担责任你就是胡总书记。希望一定是需要时间和付出大量的代价,这些代价到了的时候,你就一定可以,不是所有人都可以,但是一定有人可以在这个房子里面一定有。我想我是尊重大家的,因为你们比我们强大太大了,中国的希望一定是在你们的身上,而我们这些人是在靠手势在维护,淘宝不要倒,阿里巴巴不要倒,而你说我们还在发展,刚刚成长之中。谢谢!* V2 D. B* e4 X. m, i% j+ y
) N' f/ I3 [' h 提问:马总你好我是傅志华,很高兴来到会议现场跟你探讨,本地化的电子商务是未来很重要的趋向,我想了解的是阿里整个的体系在未来这分析的动作是什么样的?中小站长在过程当中的机遇和合作机会又是怎样的?5 X/ P$ b- [* n+ R
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马云:我想跟大家讲一下,四、五年之前我记不清某一次会议当中阿里巴巴做个一个很重要的决定,要抛弃帝国思想,微软就有帝国思想,四、五年之前,我们就说互联网的发展,什么是帝国思想,就是你要么成长,要么我就灭了你。这样你是不可能做到这一点,{词语被屏蔽}也不会进步。要有承担责任的精神,透明和开放,要有三个 WWW,就是三个赢,第一个赢就是客户赢,第二个就是你付出代价的赢,第三个就是合伙人的赢。以前我们的互联网还是比较传统的,我做一个网站,让客户赢。客户也给我赚钱。但是今天苹果给我们看到了什么是云计算,整个的互联网是什么?核心思想是第三方进来,让更多的合作伙伴赢。所以阿里巴巴在四年我们策划消灭了帝国思想,我们反而发展得更快,我们把自己的定位是时代给我们这样的机会,我们可以在美国的电子商务很难发展,我这么觉得。并不是今天说的,我四、五年之前就在美国说了,美国的电子商务很难发展,是因为美国的商务系统发展得太好了,整个的信用卡的系统,还有沃尔玛的分店系统都太好了,而中国的信用系统太差了,物流系统太差了,电子商务就成为了一个未来主导的基础建设了。就像我们的电信的光缆做得比较差,结果我们的移动成为了全中国最大的一个主要的部分。所以我想我们这些人太运气了,有机会做这样的事情。有机会参与这样的一个时代的建设。我在想象二十年之前准备搞中国移动,那帮人根本就没有想到,他们是很努力很能干,但绝对是时代给了他们机会。今天我们可以独资吗?独资不了,如何为整个的中国的电子商务的系统发展起来?成为整个的中国的电子商务的水电煤系统?这是我们的理想!
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3 X8 T* d! l* C: D/ K 换句话说,因为淘宝做了B2C和C2C我们做不起来了,这是借口,失败的人总是找借口,你去适应它,利用它,用好它。互联网时代刚刚开始,电子商务时代更是刚刚开始,所以也跟大家分享,六年以前我说淘宝假如是二十年之后,三十年之后你还可以占30%的市场的话,你今天就是70%的市场,你希望是30%的市场,就要让更多的电子商务和企业因为你来成长起来,这是淘宝的想法,这是阿里的想法。有人说淘宝上的假货很多,我痛不痛苦?我很痛苦,有人买到了假货,但是不会骂卖的人,而是会骂淘宝,市场上都有卖假货的,只是在淘宝上容易被发现而已。假货交到了当地的公安局都不受理,送到工商局,还有{词语被屏蔽}的我也没有法律的权利把它消灭掉,但是办法总比困难多,我们这代人就是要想出办法来。所以这是我们的挑战,抱怨没有用啊!所以今天互联网的发展,也许地方的电子商务,行业的电子商务,对区域更懂,对用户更加的贴近,这可能就是希望所在,大家努力把这个环境做好。2 W% P; X k2 Q! h
5 g' h5 h7 @9 y4 |/ K$ N3 W. J 我是觉得,这是机会。别去恨淘宝,别去恨阿里,别去恨腾讯,别去恨百度,今天没有百度,明天就会有千度,没有QQ,明天也有JJ。所以说互联网行业很少有人能够引领三年风骚,等着吧,这个房间里面的人都会把这些人颠覆掉,这是{词语被屏蔽}的历史发展的必然。我们一定会把50、60年后的扫平,80、90后的一定会把我们扫平。是不是?一代一代就是这样。5 a5 C/ H' ?& J, }8 d0 w! z
$ M. i" I: [& e! ]9 b. w% _ 刚才你们如果下面有话筒的,请中间的发言吧!2 ~9 ?* x: X; f, b% o, y" o$ A2 t
, N# Z" J* b. }( v& V* G7 S, g0 r# H 提问:我是厦门小鱼的王磊磊,感谢马总刚才的演讲。我知道大会之后有一个对话,我从早上进这个大门起,我就问很多的同行,给我的共同的答案,就是移动互联网,我想问马总同样的问题,您认为移动互联网下一代的机遇是什么?
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6 H) q: B2 [# ]" }2 z( N* r7 \# u8 T 马云:每个人都会问我下一个机会在哪里?我下一个机会在哪里?你为你的用户创造的下一个机会在哪里?这就解决了你的第一个问题。你为当地的网站创造了什么样的机会,这些东西才会给你创造什么样的机会。毫无疑问,早上我们的荣秀丽和曾鸣都提到过,我很同意,云计算和弧线,都会创造更大的机遇,创业更加的方便,更加的安全,成本更加的低。不要以为这是机会,所有人都一样,但是每个人都要问自己,我为用户创造了什么样的价值和价值,价值才是最大的。做公司都要问一个问题,客户要什么?客户要的不是服务,而是体验。我经常在公司里面说,客户为什么不满意我的服务,其实客户只是满意你的体验。没有表情和感情的20个姑娘在门口欢迎你,你的体验是什么?独特的价值,你给客户带来了什么独特的价值。我的员工给团队带来了什么价值,你的架构和网站给{词语被屏蔽}创造了什么价值,有我和没有我有什么区别,这个想清楚之后,这个机会才大。我们做大平台的,很难做到什么?很难做到细、做到具体的更加细致的服务,阿里巴巴定位在基础建设的话,没有办法进行各种各样的细节的服务,专业的服务,本地的服务,你们可以。而且挣的钱一定会比我们多,我这十年当中的想法永远是这样的,我从每个人的身上如果是可以赚一块钱,我就有十个客户就可以赚十块钱,你每个客户就可以赚三块钱,你的客户没有我多,但是你赚的钱比我多。现在电子商务只是露出了小门牙,而行业网站连小门牙都没有露出来。还有人说苍蝇趴在玻璃上看起来很美,但是过不去,这个就是自己要想办法。你看到的机会别人都看见了,我是这么觉得的,我不知道有没有回答你的问题。" O0 M/ `$ ~" f. A7 z
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