微信营销案例：1.5万好友成交2764单土鸡蛋

边缘 · 发表于 2013-7-10 14:54:03

有两年多没有写文章了，一直在线下做一些项目。最近一直在帮线下一些中小企业、商铺做微信营销。也是真的没时间，今天先给大家分享一个最接地气案例吧!PS:现在微信营销的案例太多，有一些根本上就不适合中小企业操作，此案例适用于任何中、小、微、型企业包括个人操作。
　　去年有一个朋友给我介绍了我们本城市做土鸡蛋生意的老板给我认识(土鸡蛋是真的土鸡蛋，去外省农村挨家挨户收取的)，这位老板在电话里面给我大致的讲了一下他的经营状况，现在面临着这些问题：资金紧张、地段不好、线下广告做了不少、网络广告做的不是很多，但是都有达到比较好的效果。现在想尝试移动互联网，看下能不能让我们团队帮忙出出主意。
　　这样的情况，我觉得我们团队也没什么办法。我就说：既然花了这么多的精力，也不能带来效益，你为什么不将店铺关掉呢?去做别的行业呢?
　　他说我还有一批老客户，这群客户每个月都会有固定量的购买，虽然不赚钱，但是这批客户还是能维持店铺的正常运转，而且这个土鸡蛋的货源渠道建设很不容易，他很不想就这样放弃了。听到这里我就找到思路了，不然我还真不想接这单业务。呵呵!
　　项目分析：
　　既然这个产品的货源渠道建设不容易，而且很不起眼，由此我们可以初步判断该行业绝对为冷门行业，没什么竞争，小众化市场，所以找到这些小众化客户群体是首要任务。同时这个产品可能会很容易形成重复购买。因为现在店铺的利润全部来自这批老客户。
　　微信营销前期市场调研：
　　所以我在接到这个业务之后，我决定选择的推广方式为微信营销，然后我就去走访菜市场和鸡蛋销售店铺的一些相关人员，进行线下调查。我们通过一个月的市场调查。我们获得了以下信息：
　　1.目前市场上真正的土鸡蛋数量很少。以饲料鸡蛋、放养鸡蛋冒充土鸡蛋的较多。
　　2.目前我这位客户的土鸡蛋的销售下线主要为一些小杂货店，这些真正的土鸡蛋被胡乱堆放在饲料鸡蛋旁边，往往消费者都不是那么放心。担心鸡蛋是否有过期、或者不是真的土鸡蛋等。
　　3.一般对土鸡蛋的需求用户群体主要是：怀孕的妇女、婴儿、儿童、老人、还有一些比较有地位比较注重养生的中年人。因为他们基本实现财富稳定，所以他们很注重自己的身体健康和养生。
　　4.一般直接直接购买购买土鸡蛋的人群为家庭妇女。
　　5.目前有土鸡蛋需求的客户都是驱车去农村进行收购，但是由于比较麻烦，而且数量也得不到保障，有的时候还是白跑一趟，或者才收获几个。
　　6. 也有一些乡下老人家会带一些土鸡蛋来市区销售，但是一般都是有固定的买主，基本无法完全满足市场需求。
　　市场如此大，还没有竞争，为什么我这位客户的土鸡蛋产品没有销量呢?
　　之前项目运营失败的原因：
　　首先他的定位就错了，他的定位是：每一个家庭其中包括外来务工人员、本地家庭、周边城市用户，(还好有定位本地家庭不然连那一批忠实客户都没有了，呵呵!简单的说他根本就没有定位，他认为所有人都是他的客户)所以他的店铺就选择在干活批发市场，他的想法是做批发，做品牌，对零售根本不感兴趣。
　　这样一来目标人群定位不精准，运作模式不清晰。所以前期疯狂的砸广告，只会离成功越来越远。客户定位错误，就导致了他的推广方式的盲目性。他进行线下传单的发放、路边广告牌的投放、短信的群发，就能看出他对市场分析的不够透彻。
　　其实我们后来的数据统计结果是：70%的客户是本地人，因为本地人基本实现了财富自由，比较注重养生，而外来务工者一般对土鸡蛋需求不高，也见怪不怪了。一般都是在小超市买饲料鸡蛋，或者回家探亲会捎上一些土鸡蛋。对了我的微信营销主要研究对象是中、小、微型企业和个人商铺。大型企业的微信营销本人是没有经验。
　　项目推广阶段：
　　得到这些信息之后我就让他改变经营模式，采用零售+加盟连锁的经营方式进行运作，做小区域品牌。一个区域一个区域进行覆盖。对成功模式和方法进行优化后，不断复制就可以了。
　　然后我让他原来在干货市场的批发部直接关门，然后再繁华地段开了一间比较小的门店，装修高档些，在墙上贴满了每位提供土鸡蛋的农户的照片和联系方式。贮备土鸡蛋的设备采用保鲜柜。同时我让他准备一箱地地道道的饲料鸡蛋(用土鸡蛋和饲料鸡蛋进行现场对比)。这些主要是打消客户的疑虑。一般销售环境，还有现场效果对客户来说是最有说服力的
　　然后我们就在微信上策划了一系列以养生为主题和不健康食品都婴儿的危害为主题的微信主题活动。我们前期主要是通过微信营销软件打招呼的方式进行目标客户的聚集，(当时腾讯对软件的群发打击还不是很大，现在效果不佳，请勿模仿)，我们将打招呼的位置虚拟在我们本地的小区，主要是针对女性用户，而且都是在晚上的时候。我们经过不到3个月的推广时间，积累了近1.5万的超级精准用户，当然这不是用一个账号完成的。(ps：我个人做微信营销的一贯做法是加精准粉丝，不精准的我会直接拉黑，因为微信是一个强关系下的社交形式，客户关系维护成本相对来说比较高，如果您一味地追求粉丝数量，加了大量的不精准用户过来，一是浪费你的推广成本，二是浪费你的客户成本，三是混淆您对真正客户群体的定位，从而稀释了你对目标客户的维护力度，这点很重要我希望大家注意，如果您反对我的观点，也欢迎你来这里和我交流。