不用铺货开网店，轻松留住顾客

yy2525 · 发表于 2013-9-13 14:33:45

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开网店让很多的创业者获得了很好的收益，而网店行业已经越来越被人作为网上创业的首选。而网店如果要做的很好，长期的顾客是需要的。笔者专业从事网店经营技巧研究，为很多的店主很好解决网店经营问题，下面和想开网店的朋友探讨一下，如何才能够做到留住顾客，把一次顾客变为长期的顾客。

由于是笔者随笔而作，大家有不理解的疑问或者感兴趣的问题，可以通过网站联系方式，或者直接加我的QQ4008308200 来和我切磋探讨下。

我们先来分析一下，那些因素可以很好留住顾客。

1优惠的价格这个是肯定需要的，很多的顾客网购就是想要便宜买到东西。不过因为价格优惠了，店主的利润也就降低了。而光靠价格来留住顾客也不是长久之计，毕竟每天打折优惠的网店太多了，顾客今天会因为你的价格便宜来光顾你，明天就会因为别的商家更加便宜而去光顾他，你不能够确保你的价格永远是最优惠的。

2很好的服务和质量这个是网店发展的基础，再便宜的价格，买回去不能用，还是白费的。而且在网络上面购物，本身就是建立在信任的基础上面的，所以顾客更加重视这一点。一次购物满意之后，下次还是会想到你的，不会因为一点价格差异，而冒着要收货后不满意还要退货换货，甚至是时间金钱都浪费的风险去跑到陌生的网店去购物的。

3全方位的货源这个很可能被店主忽视，或者是做不到这一点。如果你的网店货源单一的话，只能够卖一类或者是几类的商品，即使商品店价格再便宜、质量再好、服务再周到，也不可能让一个顾客可以重复购物的。比如网店专门卖空调的，我一次去购物，价格公道、质量很好、服务也周到，但是我想要买衣服，我是肯定不能够去你那里啊，因为你只卖空调的。当然这个店主也是有一定的因素限制的，不是店主太懒。因为想要做好网店，必须要了解自己卖的商品，种类太多，店主肯定是不能够做到所有的商品功能优缺点都了然于心的。所以这一点是比较难以做到的。

4{词语被屏蔽}的细节当然还有一些小的环节，比如好记的域名、让顾客易于收藏网店等等，对于留住顾客有一定的帮助，这个就不多做叙述了。

那么，怎么做到有全方位的货源、优良的品质服务同时还可以有优惠的价格呢。确实，如果说铺货的网店要做到以上是太难了。不过我们可以考虑一下{词语被屏蔽}的网店类型，比如不用铺货的网店，很多人问了，没有货源，又怎么会有全方位的货源呢？我们先看一个例子。

2011年，腾讯在继2010年网易推出自己的购物返现金网店平台之后，也推出了属于腾讯的购物返现金网店平台腾讯返利。可以百度一下冠冠返利系统就可以知道，这种网店是通过介绍顾客去当当网、卓越网、京东商城、凡客诚品、淘宝网、李宁、苏宁、国美等等近500家知名购物网站购物，网店从中净赚提成，再从提成中返还一部分给购物的顾客。

这样，近500家的购物网站肯定是货源全面的，只要是顾客需要的，商场可以买到的，购物返现金网店就一定能够卖。而且，因为是购物网站的货源，他们自己负责销售，售前售后都是他们的，你想他们的商品从质量到服务都肯定是没有问题的，所以商品的质量和服务购物返现金网店的店主也不需要操心了。最后购物成功后，购物返现金网店还会返还现金给购物的顾客，那么顾客通过这个网店购物后得到返还，比直接登录商家的网站购物省了钱，而店主呢，不用铺货、不用销售，从中净赚了提成，还可以通过返现金让顾客省钱，来留住顾客。

所以，从上面看，购物返现金网店不用铺货，但是可以卖全方位的货源、商品的质量服务有确保、还可让顾客省钱，这样的网店自然可以留住顾客了。现在不仅仅是腾讯在做购物返现金网店，百度下冠冠返利系统就可以知道，很多的个人店主已经开了这种购物返现金网店，早在06年的时候，购物返现金网店的官方网站冠冠公司已经开始开发购物返现金市场了。这个就不多做介绍，有兴趣可以自行了解。

综上所述，我们开网店唯一的目的就是赚钱，至于形式的话当然是选择最合适我们的。而购物返现金网店是可以不用铺货、不用销售的，一是没有投资货源风险了，二是没有销售繁琐了，更加可以留住顾客。这样的网店开起来你是很适合我们的吗？由于篇幅问题，可能不能够叙述的很详细，如果大家对本文的观点仍然有不明之处或者自己的观点，也可以通过网站的资料与笔者联系沟通和探讨网店经营方面的问题。

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