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如何避免“扼杀”客户?(

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发表于 2011-11-22 19:12:39 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
《老子》说过“以其不争,故天下莫能与之争”
2 K- P* ~2 V( X4 c8 Y' s- k但在,有几个人应用在实际的销售过程中呢?
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/ z- p2 L* `$ \# r  k8 b每个人在吸引之后,在了解之后,在决定掏人民币的时候,都会犹豫不决,不仅客户,换成你是消费者,你去购买东西也是一样的心态。
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7 ?& H2 V- @  r每个买家都讨厌太直接的信誓旦旦,都讨厌王婆卖瓜自卖自夸,都讨厌强买强卖。
3 [1 y0 _. M  S; W8 P$ ]0 f  ]西班牙人拒绝的托辞,英文叫“Mahana,也就是明天的意思。
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- i- w7 Z( M  A比如,你在销售早教产品,当你的客户看完攻心的竞价页面,打电话听完你绘声绘色的解说与推荐之后,他们已经产品了兴趣,但是还没有下定决心,还在为是否购买下单而纠结的时候,经常会说“我考虑一下”“我再对比一下”“明天吧”“我再想想看”之类的话,接下来,能不能成交就是考验销售人员的关键。
- L& _4 o$ |8 F3 R; E( O, c
/ F4 F* h% r' r9 A  B* R+ n7 s( f不同的销售人员大致会有两种不同的处理方案; y* @  i  g* M6 {
A:你就买一套吧,绝对物超所值,我们百分百给你保证质量,买我们的产品这绝对是最明智的选择,不买你会后悔的.而且才卖499而已,如果你是聪明的父母,相信你会马上订购的,别再犹豫了,数量不多了,我们明天马上断货了……& C2 b* `% |- t! v
B:我能理解,你是需要慎重考虑的,不要现在决定,你有的是时间,你可以找个时间去了解下我们的产品在互联网上的分量与作用,了解和对比我们产品里面包含的内容,包装等等,天下父母心,我们在乎的不仅仅是产品的性价比,更在乎的是产品能否给孩子带来更好的人生改变。% M& \/ b0 \& }
请您对比检验我们的产品,请给我们一个向您证实我们能给你培养天才儿童的方法的机会!
4 O% {5 J$ d# H& f$ i9 M# e有什么不明白,有什么需要具体了解的地方可以随时咨询我们,我们会尽最大的努力全方位的给你介绍的。
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哪种做法是明智的,
3 s- {; j+ B- I每个人都心中有数。
  C2 C- I+ v& E# h9 E5 D但是在实际操作过程中,很多人往往因为急于求成而应用了第一种方案,客户跑了,一去不回来,功亏一篑,是销售人员的悲哀!
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' A3 Y1 ?  s  l3 G绝对成交,但不是急于成交,
. I( b  y6 I! T$ K; @) Y5 z4 e. T催促客户,等于一种扼杀,扼杀了客户的激情,同时也扼杀了自己的订单。
  m! w; C* H9 I  Y, h迎合客户,让客户放弃最后的一丝犹豫和抗拒,想不成交都很难。
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7 {2 L! N$ V9 W$ s0 V切记:
4 C2 U  A  g" R# B/ |2 u! {千万不能催促客户,
2 E8 Y5 T" S/ y; l$ _2 i4 b/ A8 Z) [  W“心急永远吃不了热豆腐”,& r3 f% z( X9 m: e% w- c
迎合客户的心态,% I5 n" r) ]2 p( u5 P
这是销售的艺术。
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6.由于资源有限,我们只是限量招收,希望大家能够把握机会!
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