岞曲卫生院打造新形象发表日期：2012年9月24日 作者：朱英杰 齐冲

边缘

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山曲

乡卫生院针对卫生系统开展的“抓好业务、带好队伍、改善环境、提升形象”大讨论活动， 9月20日，邀请该乡主抓卫生的领导、乡县人大代表、政协委员、部分村医、患者代表、乡纪委等40余人参加的座谈会，通过医院负责人汇报活动开展情况，征求{词语被屏蔽}各界对该行业的意见和建议。该院结合实际，找差距、查问题，将通过“四个坚持”、“四个切实”来打造新形象。

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    “四个坚持”：一是坚持把{词语被屏蔽}效益和群众利益放在首位，把患者的满意度作为衡量服务质量的标尺，努力为病人办好事、办实事；二是坚持以制度管人、用机制管事，提高质量、降低费用，严格规范医疗服务行为；三是坚持勇于探索，在提高服务质量和水平，建立和谐医患关系上下功夫，努力探索建立降低病人医药费用与促进医院健康发展有机统一的运行模式；四是坚持廉洁行医、诚信守诺的道德风尚，模范遵守法律法规，恪守职业道德，强化行业自律，自觉抵御各种不正之风的侵蚀，不断加强医德医风和卫生行风建设，树立良好的{词语被屏蔽}形象。

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   “四个切实”：一是切实改进作风。改善服务态度，提高服务水平，强化服务意识，转变服务观念，认真思考病人的投诉，主动为病人服务，帮助病人解决困难；二是切实把学习活动与{词语被屏蔽}主义荣辱观教育结合起来。树立良好的医德医风，真正确立以病人为中心的理念，增强责任感和使命感；三是切实解决群众反映强烈的问题，不断提高人民群众的满意度；四是切实要解放思想，振奋精神，开拓进取，扎实工作，为构建和谐{词语被屏蔽}做出贡献。　

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    总之，要争取以一流的员工素质、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量，使岞

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卫生院真正成为百姓满意医院，打造出该院的新形象。

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