[转贴]金山网络CEO傅盛：将改变免费杀毒的垄断局面

忘不掉的伤 · 发表于 2010-11-12 14:53:45

11月11日下午消息，刚刚宣布出任金山网络CEO的傅盛今天做客新浪嘉宾访谈间，畅谈刚刚诞生的金山网络，以及金山网络的免费策略。
　　谈到最直接的竞争对手360，傅盛表示：“把产品做好了，市场份额自然会有，如果产品做不好，现在说的市场份额，也是一次空谈，至少我们会成为相当有影响力的力量，我们至少会改变这个行业出现了事实上的某种市场份额上的垄断的局面，这个我们一定能做得到。”
　　以下为访谈实录：
　　主持人尹俊：各位亲爱的网友大家好，欢迎来到新浪网科技频道的访谈节目。首先跟大家分享一下有关IT业界的消息，在昨天11月10号的下午，可牛公司和金山安全宣布合并成立独立的公司金山网络，原可牛CEO傅盛先生出任金山的CEO，今天直播间请到新任金山网络的CEO傅盛先生跟大家聊聊有关两个企业合并前前后后的事情，包括目前业内盛传的话题，将都跟您讨论到，首先请傅先生跟网友打个招呼。
　　傅盛：各位网友大家好。
　　主持人尹俊：另外也恭喜傅盛先生出任金山网络的CEO，说到金山网络，最近您的压力比较大，因为两个公司要合并，可能会面临很多事，管理的人更多了，责任和压力变得很大，合并这段时间，您最大的感受是什么或者主要工作都在做些什么？
　　傅盛：最大的感受就是忙。以前创业的时候也会很忙，那个时候创业的忙更多的时候是在一条战线上，比如说我每天忙的就是产品本身，真正这两家公司合并以后，这种忙就是方方面面都要忙，这家公司现在是北京、珠海两地，珠海和北京都有研发，人员的合并，业务的整合，新战略的部署，还有在合并过程中，还有很多法律文件等等，方方面面，你会觉得自己时间非常不够用。
　　主持人尹俊：合并之后的很多细节需要您来敲定，包括有合并之后的规划，也逐渐出来了，据我了解原金山安全的员工要搬到可牛办公，这是我最新了解的消息。
　　傅盛：北京这边是这样，原来的金山安全在金山软件大厦，他们会近期搬到在东三环的复星国际大厦，可牛现在扩租了一整层，会在一起办公。
　　主持人尹俊：一边在合并的同时，新的业务构想包括合并的具体规划是不是也在逐步操作过程中？
　　傅盛：是的。就是千头万绪，但是很多东西要齐头并进。对于新公司来说，最重要的就是它的产品规划，在现有的市场环境下，现有的公司规模下，制定一个符合公司发展，符合用户需求的产品的战略，是非常重要的。所以昨天我们在合并的同时，就宣布了我们的free战略，金山毒霸全线免费，就是金山旗下所有的面对个人的安全产品全部都是免费的，而且金山毒霸作为专业杀软全部免费，这是我们free战略第一步。
　　主持人尹俊：两个公司合并的同时，一个战略抛向市场，这个free战略，待会聊聊free战略，对很多网友是好事，一直交钱的金山毒霸要免费了，不交钱了。还是先说业内的传言，在这里听听您证实一下这个传言。有传言称雷军也是可牛的天使投资人包括可牛从做影像转到做杀毒，都是一步一步有计划地，在执行一个计划，是一步一步计划过来的，对于这种传言，您怎么来回应？
　　傅盛：第一，雷军不是可牛的天使投资人，我在创业以后才认识雷总，真正做可牛这家公司才认识他，他给了我非常多的帮助，其次这个传言很好回应，在新的金山网络这家公司，雷军没有他个人的股份，如果他是我的天使投资人，他的股份会重新转到金山网络这家公司，他和我们谈合并，完全代表进展来跟我们谈如何进行下一步的规划。所以就是这样。
　　第二，说从做影像做杀毒，是一步一步规划，第一，我也不能说这种话叫别有用心，但是我觉得第一，可能有点太高抬我们了，很多事情并不会你说在互联网里做事情能够看到两三年以后，都是比较困难的一件事情。
　　第三，说这话的人可能自己没有经历创业的过程，创业是非常艰难的过程，它在这里会有不断的方向的调整，这个非常非常地正常。我们如果当时要想好了要做杀毒的话，坦率地讲，我们开始肯定不会做影像，即便不做杀毒，可以做周边，做系统优化，做和系统安全相关的，等我转到杀毒的时候，可以借力。影像和杀毒目前来看是非常截然不同的用户群体和用户需求，在这点上没有必要绕这么大的弯。这点是不实的。
　　主持人尹俊：雷军没有股份，这点可以证实的。在合并之前，大众最了解的可牛产品就是可牛杀毒，可牛有自己的杀毒软件的免费产品，在市场上有这样的产品，事实上可牛可以选择一条独立的发展道路，但是为什么后来选择跟金山合并，或者这种合并将给你们带来怎样的好处呢？
　　傅盛：第一，这个问题可以反过来答，第一和金山合并并没有代表没有独立发展，虽然名字叫金山网络，实际上这家公司就是可牛创业的一个继续，当然有些看成是金山创业的继续，就好像说得再那个点，就像两个人在一起组建了家庭，不会说两个人组建家庭，自己的事业就没有了，会变成共同的事业。
　　第二点，可牛杀毒有自己的产品，但是众所周知，可牛杀毒用的卡巴斯基引擎，用引擎方法的好处在于很短时间可以给大家提供非常高质量的产品，缺点在于购买引擎其实所有的引擎购买都是一年的时间，就是一年一签的方法，长期来说引擎技术的投入，如果自己做引擎技术，这个投入是非常大的。作为刚刚创业的小公司，投入上百名工程师做引擎技术，也是不现实的。
　　从长远来说，这可能是制约可牛发展的软肋。和金山，在金山毒霸这个产品已经推出十几年的时间，在最深入的引擎技术，病毒风险技术有非常深入的投入和长线投入，有非常深厚的技术积累。这样的话可牛可以把金山的引擎技术和自己互联网快速发展和互联网用户理解结合在一起，这样的话，是一个1+1大于2的合并。
　　而且又加上这次合并对于我们自己独立自主的创业道路并没有真正的改变，只是在公司实体，公司形式方面发生一些改变，这个不是特别重要，重要是我们是不是能够做自己能够掌控的事情，综上而述，对可牛，对金山的发展都有好处，既然对大家都好的事情为什么不去做。
　　主持人尹俊：这种合并是不是市场竞争的考虑，1+1大于2，在竞争更有优势？
　　傅盛：任何一家公司都要考虑市场竞争，不是独立封闭的环境中自己做自己的事情，创业是非常艰苦，成功概率极小的事情，举个例子，这个例子很容易被大家记住，现在在中国互联网行业创业的小团队，我说没有一万个也有几千个，但是在过去三五年当中，真正创业能够最后让用户留下概念或者留下印象的公司，只是从创业团队走出来的，估计不足十家，或者说十多家，可以算一下创业概率的成功率大概是千分之一，所以创业的确是小概率的事件。
　　一个公司在创业过程中，不管是融资也好，合并也好，甚至有些公司会被收购也好，为什么走这样的道路，就是很短时间迅速发展壮大自己，壮大有依靠自己发展，依靠外部力量发展，在互联网竞争当中，几乎没有公司不会选择依靠外部力量来发展，外部力量我们所说的融资就是一种外部力量，这次合并我把它看成大的融资了，我觉得也是一次我们融的不只是钱，还有技术、品牌等等。
　　再加上这个行业的竞争非常激烈，尤其安全行业这两年的竞争到了白热化的阶段，这个时候抱成团打群架或者抱成团打江山更重要。而且每个人创业有自己的目标，有的创业说我能够挣些钱或者做一家我自己能够掌控的小富即安的公司就够了，我们创业不是为了追求做老板，也不是为了真正挣多少钱，我们创业更多是想通过创业的方式，通过自己的企业给中国互联网行业带来一些改变，给用户提供更好的产品以后等我们实力不断加强以后，我们能够真正做出一些创新型的产品，让人家能够喜欢用，这是我们最大的目标。
　　主持人尹俊：在两个公司合并之前的前期阶段，您跟雷军会不会有沟通或者说有谈过这方面的话题，就是有关两公司合并之前跟雷军有关合并的讨论？

忘不掉的伤 · 发表于 2010-11-12 14:54:31

　　傅盛：还是拿两个人谈恋爱，一开始是眉来眼去，发短信，再进一步是更进一步约会。我跟雷总认识以后，第一，雷总对我的帮助非常大，他会有非常多的对行业的理解，他做了很多投资，他站得很高，能够看到行业发展的趋势，教我怎么从行业角度去理解整个战略。第二，他应该对我和我们这个团队比较认可，觉得我们还是很有执行力，在一些事情上，有自己的判断。

　　在这个过程中，不断有这样的交流，有的时候他也会来征求我们，我们当时没有做安全的时候，也会征求一些意见，金山安全我们能够怎么帮他们出谋划策。后面一点点，慢慢地就觉得既然你们自己创业，因为做安全是我们自己提出来的，我们最后发现虽然我们影像做得也还可以，我们还是觉得一个人做自己喜欢做的和擅长做的事情，我们自己提出来还是想做安全，后来做了以后，雷总就说，既然你想做，金山这边有这么好资产，有这么好的团队，大家可以合起来一起，做到1+1大于2，这就是我们那个前期的接触。

　　主持人尹俊：在跟他一次一次沟通或者碰面过程中，有没有给您印象特别深刻的小花絮或者小故事？

　　傅盛：有呀。我跟雷总之间更多的是谈一些对产品的理解，我们之间小花絮很多，比如每次见到雷总的时候，都在用不同的手机，他喜欢移动互联网，经常跟我对一些产品的问题会讨论非常久，印象最深刻有一次在一个产品的想法上，有一些想法，就跟雷总讨论，从中午两点钟一直讨论到晚上9点，中间还要吃饭，我跟徐明都在非常惊叹，雷总这个身体真好，我们头都要晕了，把问题讨论非常清楚。这样的小花絮挺多。

　　主持人尹俊：很敬业的一个人，对这方面很投入，也很爱这个行业和这个领域。我刚才提到了竞争对手，甚至我说可能是为了对抗竞争对手的一种猜测，不妨把竞争对手的名字说出来360，我们知道金山跟360打过口水仗，而金山站在360对立面，很多人自然想到两个公司的合并应该是为了联手去对付360，大家对这种观感，您怎么看？

　　傅盛：在事实上，不管可牛也好，金山也好，在事实上和历史上和360的确有很多碰撞，但是我真得要说明一点，这些绝大部分的冲突都是由360这方面挑起的。比如说可牛上线几分钟就被拦截，这种被拦截对一个小公司来说，基本是灭顶之灾。

　　主持人尹俊：被360安全卫士拦截。可牛刚上线，它不是恶意软件吧？

　　傅盛：不是恶意软件，当时还是网友告诉我们，也做了录像，后来去分析它的数据文件发现有可牛的数字签名，用数字签名来拦截我们的可牛杀毒。包括我们也截了图，也做了公证。像这样的事情我们也觉得很莫名。可牛在最初做的时候有一个流传版本被流传出来了，有流传版本以后，作为安全软件现在的云技术，可以在几分钟之内下达一条指令，让全国上亿台电脑，尤其360这种云技术也是非常强悍了，可以让上亿台电脑接到一个指令，对某款软件进行拦截。

　　主持人尹俊：那岂不是封杀谁就封杀谁？

　　傅盛：从能力上有这个能力，客户软件，客户端软件可以叫它是强权软件，不光对360，对所有软件都这样，客户端软件在电脑里想干任何事情都可以感，可以拦截软件，可以偷窃你的信息，在技术源头上，木马和软件没本质区别，木马能做的事，软件都能做。现在又是互联网时代，以前传播需要不断的时间传播，现在传播只需要一条指令，几分钟。那个的确就是几分钟，我没有任何夸大。

　　今天网上可以正面回应我的说法。像这种拦截对于我们来说真得莫名其妙。第二我们内心的愤怒可以理解，最后不能被有些人渲染说我们要炒作，或者我们拿这个事不放。就好像你在街上突然走着走着被人冲过来踹了一脚打得鼻青脸肿，这是正常权利的申诉，到今天为止这种破坏没有得到任何补偿，包括金山也了解这个事情，金山网盾和360运行，一起共同兼容，一起保护用户电脑，大概一年以后，360突然宣布跟金山网盾单方面不兼容，导致用户必须二选一和今天腾讯和360二选一是一样的，因为腾讯比360大，所以360要求腾讯兼容，但是对比它小的软件。

　　主持人尹俊：QQ以己之道求彼之身。

　　傅盛：QQ怎么做，我要告诉大家，二选一不是QQ先做的，在这个行业大规模二选一是360在今年5月份先做的，包括今天装了360，再去装金山网盾，装不上，装了360再装金山网盾，360会卸掉，而且是非常暴力，直接删除文件。这种事情是360首先做的，不管他说金山网盾这样那样的问题，首先这样的问题没有得到第三方证实，这个问题是它单方面的宣布，单方面的宣布理由进行单方面的二选一。今天在面对别人给他二选一的时候，他会说这种是不对的，这种是垄断的，但是前面的确这个前提很不好。

　　主持人尹俊：所以两个受害者联手起来，大家就会理解。

　　傅盛：对，但是我要说的两个受害者所受的害只是他们企业发展历程中的一部分，这个企业并不是因为受害而存在。可牛也好，金山也好，最终为用户提供真正好的产品服务，这是我们在创业的时候，在金山立业的时候孜孜不渝的追求，并不因为受害以竞争为导向，我们合并也是为了对付竞争对手，这个说法没有意义，我们自己不会这么去想，我们的合并还是为了能够有更好的研发，更好的产品开发能力，更好的去抓住用户的需求，最后通过自己推出产品来改变行业，而不是通过竞争，通过恶意的竞争来改变行业，这一定是我们准则。

　　即便到今天，成立这家新公司，都可以非常大度地跟360说，如果他愿意，我们可以尽释前嫌，我一直希望即便到了今天，不管和360以前有过什么样的过节，都可以说他在事实上是这个行业用户量占有最大的企业，我也能说希望他从最大的企业变成一个真正领袖级的企业，领袖是一个能够带着大家，带着行业往前跑的企业，我希望大家能够放弃以前所有的争端，不要搞那样的不兼容，对以前的事情，一笑了之，一代而过，一起为用户做一些保护用户安全，真正为用户着想的产品。

　　这就是今天非常鲜明的态度。我甚至认为以前那些都可以划过，都可以一笑了之，其实那些竞争真正来说并不重要，哪怕对我们这家公司造成的伤害，说句实在话，我也没觉得特别重要，我们现在之所以会去声讨，去呐喊，我们怕这种行为变成行业通用的行为，当它变成通用行为的时候，就很可怕了。

　　当所有的行业都来这样做二选一的时候，都去诋毁竞争对手，这个行业变得没有办法发展，用户最后也享受不到好的产品，这才是我们真正说以前他做了什么最重要的原因，我们想把这个拿借鉴，希望大家回到正确的轨道，不是把它打得到地狱，他就是臭流氓，不是这个意思。

　　主持人尹俊：希望从制度层面，软件到底应该怎么兼容，维护用户的利益。

　　傅盛：昨天讲了一个叫自由软件，能够让用户有至高无上的决策权，选择权和透明的知情权。

　　主持人尹俊：有人给它定义规范，哪些事是你的软件可以做的，哪些是你做了，应该受罚的，应该有人来定规矩了。

　　傅盛：甚至有点像警察一样，软件在你的电脑里，对你的电脑拥有了彻底的控制权，只要他想字，有点像警察，如果警察的权利不受约束的话，可以随时踢开公民，冲进去把人家暴打一顿，安一个莫须有的罪名。国家的权利也要受到各方面的控制。这点非常值得我们三思。

　　主持人尹俊：接下来聊聊免费策略。之前360推出杀毒软件的时候，金山毒霸是非常反对，但是我们现在发现金山毒霸也要免费了，这是不是来自竞争对手的压力呢？

　　傅盛：坦率地讲，如果没有一点竞争压力这是不现实的，所有的事情肯定有。我们还是要说作为主旨来说，至少在现在推出免费，不是我们真正要去面对竞争对手压力的最主要的原因，因为即便在360推出免费这么长的时间内，金山自己的安全软件收入的营收并没有受到大的影响，而且有相当一部分用户愿意为金山毒霸付费，这种付费一直到今天，今年的收入还能达到接近两亿，还有相当大的一部分收入的空间。而且这个收入如果我们不放弃，我们可以很坦率地讲在未来几年内拿个接近十亿的收入应该没有问题，它可以延续下去。

　　至少在相当长的时间内，能够很平稳地做下去。但是我觉得今天互联网安全行业已经开始出了一些变化，这种变化比如前不久的二选一，让用户没有安全软件的保护或者说可替代的杀毒软件太少。我觉得这对于安全企业来说这也是它的责任，所以很多安全企业都会推出一年免费版，比如一年免费版对大家来说没什么收入，但是让用户得到安全保障，其实很重要。

　　第二，我是做互联网出身的，我做了这么多年互联网，还是为互联网的模式，这种基础服务免费，这种尖端业务去收费，或者通过{词语被屏蔽}方式去收费，也是一种商业模式，在这种商业模式情况下，作为金山这家这么多年的企业，其实可以尝试的。从长远来说，这种模式一旦走得通的话，可能对企业的长远发展也会有好处。

　　在这个时间点上，我们就选择免费，更多的是出于企业自己的发展，因为这种发展对于我们来说，就是两条路，一条路就是坚持收费，在相当长的时间内，我的收入甚至利润都会有保障，用户群也会固定在这个群体，但是长远来说，不会有非常大的高速的发展。还有一种模式是我干脆做免费了，这中间会经历非常痛苦的过程，在新的商业模式找到之前，我们可能会经历，甚至很大的风险。因为整个公司习惯了整个一整套的流程，长远来说，会有更大的发展。

　　主持人尹俊：这也是我想追问的你说的痛苦的过程。我们知道之前的金山毒霸一年应该是两亿元的收储，每年有两亿元进入我的口袋，现在突然宣布了免费，每年少赚两亿元。这方面的损失，您怎么来看待的，另外在商业模式上，可能得重新去构建一个新的盈利模式了，因为之前的收入策略是不能再使了，新的模式怎么建设，具体推出的增值服务能不能给大家举两个例子？

忘不掉的伤 · 发表于 2010-11-12 14:54:59

　　傅盛：还是补充一点，即便今天金山毒霸选择了免费的道路，我们也一直认为免费和收费是商业模式的不同，而不是所谓道德或者为老百姓做好事的不同。免费也会找到自己的收费策略，收费因为它比较直接，其实有时候可以更多地有经费用于研发。

　　主持人尹俊：过去我们理解金山就是卖杀毒软件赚钱的，他的钱就是我支付购买的钱，现在他不要钱了，他的盈利模式怎么来呢？

　　傅盛：盈利模式，我说的困难的确在这里，目前为止，一些软件去挣钱的办法还很少，的确很少你看中国客户端软件除了腾讯之外，都没有上市。所以这也证明了这种商业模式现在不健全。但是箭在弦上，不得不发。我们的想法是金山毒霸的专业品质还是受到了很多用户的喜爱，我们在杀毒功能免费之后，我们可能会寻找一些安全的增值服务，这种增值服务，不是所有用户都需要，但是会有少量用户的确有这样的需要，他们在需要的时候，可以选择我们的增值服务来付费。

　　我说的增值服务比如说你的电脑坏了，我们可以提供一对一的帮助，能够手把手帮你把电脑修好，这种修好，如果跑一趟电脑城，路费加上服务费至少一两百元，可以用一个月几块钱的方式帮你解决这个问题。你的数据丢了，比如我一不小心把东西删除了，或者我的硬盘一下找不到了，数据好象丢失，这对很多人来说也是非常要命的事情。

　　我们现在马上会推出这样的工具，这种工具非常强大的数据修复能力，可以把误删的东西甚至误判出现物理损坏的情况下，把丢失的数据找回来，对用户也很重要。包括你的电脑，甚至硬件出现损坏，我们可以提供一份保单给你等等这样一些和电脑维护一些高层次的安全的需求相关的增值服务，我们可以很好地提供给用户。用户只需要付出很少量的付出，就可以保平安。我们把它看成安全的增值，包括数据的存储。

　　主持人尹俊：除了提供基础的杀毒服务之外，会有增值的，更加高级的增值服务，而靠盈利的是增值服务。

　　傅盛：比如一百个用户有一个用户愿意为这个付费，我们用户群比较大，这种付费能维持让公司比较好的发展。

　　主持人尹俊：昨天发布会上了解到可牛免费杀毒和金山的免费版的毒霸两个产品都已经推出来了，据观察这是双品牌战略，两个免费的杀毒产品同时在运作。像这样双品牌的策略，会有一个想法，你们会打造一个一线的明星和二线的明星，还是相对平均一下，两个都在1.5线的位置打造，因为企业推广和研发的经费是一定的，两个孩子来争抢的话，势必有一个分割的策略。未来会重点打造哪个产品？您预计未来会给公司带来利润的，将会是可牛免费杀毒还是金山免费毒霸？

　　傅盛：这个问题说实话，我们现在的想法是这样，可牛免费杀毒和金山毒霸现在的用户群，我们自己统计完全不重叠。有点类似于比如说洗发水海飞丝和飘柔，都是宝洁出产的，针对不同需求的用户群，比如大众和奥迪，也都是一家公司出产的两个品牌。目前来说，还是想在这两个品牌上，都能够让他们一起发展。金山毒霸会更专注于专业杀毒，会把一些专业的功能做得很强大，可牛免费杀毒会更多专注于轻巧、快速、灵活，甚至可定制。后面对这两个产品还会有{词语被屏蔽}的想法，这个想法会逐步地往下走。

　　至于公司利润来自于哪个产品呢？最重要的还是看产品自己的发展，如果在某一个产品上，它不断地去增长，肯定会来自于用户量最大的产品。我觉得我们的安全会员服务，就是刚才说的增值服务，会面对全线产品，你拿任何一款产品都可以享受我们的安全增值服务。

　　主持人尹俊：可能是针对不同客户的需要，但是它增值服务可能有雷同的一点。未来的市场份额，你们现在合并之后，两个产品未来的市场份额，从您的角度预测会是什么样的？现在免费杀毒市场是一家独霸，360免费杀毒已经占据了绝大部分的市场，在这样的情况下，怎么来通过一些努力，从他那边切一些蛋糕回来，这是我们关心的。

　　傅盛：你关心的这个问题也是我们free战略的下一步，我想今天还是不去说了。

　　主持人尹俊：商业秘密。

　　傅盛：free战略不能叫免费战略，而且是自由，一定给用户提供一款不需要成本，能够自由选择和自由使用的产品，对这个产品有绝对的自主权，在这个自主权情况下，有一句叫大舍有大得，我们会舍得很多东西，我们今天舍得收入，后面还会舍得非常多的东西，让用户，让整个行业都愿意让这款安全软件成为他们可选择的安全保护。

　　具体的市场份额，我们一直没有这样的目标，我们觉得创业公司最重要是专注在产品上，把产品做好了，市场份额自然会有，如果产品做不好，现在说的市场份额，也是一次空谈，至少我们会成为相当有影响力的力量，我们至少会改变这个行业出现了事实上的某种市场份额上的垄断的局面，这个我们一定能做得到。

　　主持人尹俊：金山毒霸中国最老牌的杀毒软件之一，老杀毒之一，连金山都宣布开始要免费了，所以很多人评论这是不是一个信号，是一个杀毒行业的信号，可能意味着杀毒的行业今后会从收费逐步地向免费的方向去转变。现在卡巴斯基、瑞星、江民都采取的是收费策略，未来的杀毒软件行业竞争将会是什么样格局，真的全行业走向相对免费的模式去吗？

　　傅盛：今天的免费是我们一家企业的行为，对于行业的影响是需要大家关注，因为我们不能说自己是行业的领导者，我们对此不会有太多的自己的臆断。第二，即便在国外，有免费杀软，也有收费杀软，免费杀软和收费杀软并存的局面还会相当长时间维持下去，我们放弃这么多收入，对用户来说肯定不错，用户也欢迎，但是人家已经有收入，又有用户愿意为它付费的产品，他们不愿意放弃收入，也没错。不要老拿人家说收用户钱，就觉得是怎么样。

　　想把收入用户钱作为多么邪恶的做法。一个企业自然要盈利，在相当长的时间内会并存，收费杀毒还会有它自己固定的用户群，用户还会选择收费的杀毒模式。也有这样的需求，就会有人做。第二真正要放弃收入，并不是每家企业愿意去做或者都值得去做，和企业战略有关系，有的企业像我们现在叫金山网络就是要拥抱互联网，并不是所有的企业都要变成一家纯粹的互联网企业，在传统软件行业，也能生活得不错，它可能没有这样的战略需求。

　　另外说到互联网行业，我们不得不说，人家说互联网流氓多，就是不守规矩的企业太多，包括之前说到很多流氓软件，跟别的行业可能不太一样。说到互联网，有人会觉得它处于乱战阶段，昨天演讲中提到了3721，3721是乱战标志性的关键词之一，您怎么看待3721当时的情况，另外您怎么看待这个行业，整个互联网行业所谓的乱战现象，大家都是大打出手，而且打的时候也不守什么规则？

　　傅盛：坦率地讲3721，虽然我当年在3721只是普通的产品经理，没有做过真正的大的决策，但是3721在我自己个人领域，我总是不愿意去提，第起来总觉得有点不好意思。当时做的时候，自己内心觉得很坦荡，也没什么不好意思，但是回过头来跟人家讲起来总觉得有点不好意思提。即便作为当时普通的一员，自己也应该反思，也应该想想为什么会出现那样的局面。

　　当时在3721内部的企业文化，企业的凝聚力是很强的，而且当时大家没有谁觉得自己在做对不起老百姓的事情，我觉得大部分人自己真正为中国老百姓中文上网而努力。3721的确做了很多产品上用户有需要的，比如中文上网，地址栏下拉，有很多用户需要这种。最后已经俨然成为中国流氓软件的标志，成为最具代表性的，这个一定还是有很多原因在。所以我就仔细想这些问题。

　　最重要的一点，就是3721当时虽然有着非常好的口号和自我上进的内心的需要，但是好的出发点并不代表好的结果，方式方法非常重要，而且很多事情是在你做的过程中，由于方式方法的不恰当，而一点点违背了你当时的口号和内在的出发点。但是这个时候自己还浑然不知。

　　比如我们在3721的时候，做了很多，因为总觉得我们提供的服务是最好的，竞争对手都是打着幌子去骗用户的，所以我们叫防止用户去装竞争对手的软件，帮他做决定，去拦截别人的安装，拦截的时候，让用户看不到安装界面，就把人家拦了，发现竞争对手在了，直接干掉，为了发现竞争对手卸载自己，文件名也变过，卸载的时候也老变，让竞争对手鼠标点不上，不能把我们卸掉，卸掉留一个小模块，偷偷看，随时还回来。为了防止竞争对手，法律流氓，用法律的手段打击我们，有的时候删别人的事只在周末做。

　　主持人尹俊：真是做到极致了。

　　傅盛：我们叫周末公式，因为工程处不上班，只在晚上8点以后做，因为政府机关也下班了。现在想想很可笑了，但是那个时候觉得自己这么做，虽然得到指令这么去做，也不觉得有羞耻，就觉得因为对方是坏的，对方先打了我，要么觉得对方打了我，要么觉得对方都在骗用户，我们这么做在帮用户做。

　　后来想到，你这么做，你卸载不掉，用户卸载的时候遇到极大的麻烦，比如把地址栏不让别人，地址栏只有一个，用户输入中文的时候，输3721结果，还是输百度的结果，就看谁的软件生效，软件互相把人家摘掉，不卸掉你，让你失效，让你没有灵魂，变成尸体，只有我生效，最后越打越深，用户的机器变得慢，甚至有时候用户启动不起来。那个时候都觉得都是他们在做。

　　当时迷失了，后来接触越来越厉害，包括让很多用户电脑起不来，我自己也接触很多用户，尤其我离开以后，跳出这个圈子以后，包括也接触了很多竞争对手的人，当时觉得竞争对手的人是妖魔鬼怪，结果一看人家也很好，也很和善，聊起来的时候也发现人家也考虑用户感受，后来发现实际上是战争让自己变成迷失，虽然我们内心想的要为老百姓做好事，但是实际上做的时候已经偏离了，但是偏离了自己不知道。

　　我在想因为很多时候不去约束自己，而且为自己做一些，其实不对的事情在找了一个理由以后，这种事情会越走越偏，而且一方越过底线，对方也不得不越过底线。

　　主持人尹俊：如果中国将来给互联网制定一个法律法规，3721将会是一个案例，将是学生在互联网法律法规教科书中学到的案例。

　　傅盛：对，第一，自己会迷失，缺乏约束，真正的反思是自己离开以后，后来我做360，也想了很多，那个时候在很多事情上，真正会的把选择权交给用户。第二方面，我们叫法律缺失，要知道那时候大大小小的官司，我们经历很多，我们可能提供很多证据，因为这种技术型的证据也难提供，第二判下来一年，判完以后赔二三十完，赔完以后，在一个小地方挂个小声明，法律的缺失也是乱战很重要的原因。

　　主持人尹俊：历史肯定不会再重演了，时间的关系，最后一个话题，请您给大家一个结论性的回答就好了。是金山毒霸用户非常关注的问题，毒霸的用户在想，金山毒霸宣布免费之后，已经购买了付费的用户，我怎么样得到补偿，金山毒霸是不是会给我退点钱呢？

　　傅盛：这个我们在网站上有公告了，而且关于老用户升级和补偿措施，我们马上也会出细则，所以大家只要耐心等待就行了。我们第一会给用户非常大的补偿，会提供非常大的礼包，感谢他这么多年对我们的支持，而且对一些增值服务，他们有需要的话可以继续享受。第二，如果他们有退费需求，可以跟我们来联系。

　　主持人尹俊：今天我们直播只能到这里，非常感谢，感谢傅先生做客我们新浪直播间。今天不光是让我们对金山网络未来的产品和未来满足用户需求的情况有了一个了解，我们也希望金山网络能够很好地满足用户的需求。同时还有很精彩的一段，您回溯3721那段，时间关系没有展开，希望有机会专门听您就我们整个行业的规范来谈一谈您亲身的体验，也能够跟我们分享一下，谢谢傅先生，谢谢大家收看我们的节目，再见！