《群众呼声》：洞察民情 关注民生 作者：张俊喜

边缘

—《群众呼声》架起内乡干群关系的桥梁
  L, Q' v& ?1 a# l7 ~1 ]' C, ]5 ?

     《群众呼声》是内乡亲民网的老牌栏目，也是名栏目之一。内乡亲民网从6月份全新改版以后，就把《群众呼声》放到了更加重要的位置。网络办9名工作人员，从点滴做起，用心沟通网民，把《群众呼声》等栏目办得有声有色，得到了网友和{词语被屏蔽}的广泛好评。
      一、《群众呼声》是群众宣泄情绪的最佳场所，是亲民网便民利民的重要举措
. i7 c7 x' l3 B# w7 F0 i. `' w     《群众呼声》栏目设在亲民网首页醒目位置，点击导航栏目中“群众呼声”文字或页面两侧任一浮动广告图片无须注册就可方便进入题写留言。“我要留言”时，用户名称随意，用户身份保密。想说什么，想写什么，都可以在这里得到合理的宣泄。这是亲民网便民利民的重要举措。网民通过《群众呼声》，或直言存在的弊病与问题，或提出自己的希望与要求。近期反响最强烈的问题主要有：水电问题、环保问题、交通问题、收费问题、暑假教师有偿办班问题等等。最近，县教育体育局根据群众举报，于2012年7月20日对在职教师在师岗镇西岗小学乱办班问题进行了严肃查处，并通报到各乡镇中心学校、局直各学校。县教育体育局重拳出击严禁假期有偿补课的通报吸引了众多内乡人的眼球。该局从维护广大学生和家长的切身利益出发，规范学校办学行为和教师个人行为，进一步推进了教育行风建设，自觉维护了内乡教育的良好形象。
      二、《群众呼声》是政府洞察民情、密切干群关系的有效平台，是政府亲民为民的真切体现
      从6月8日第1期至今，内乡亲民网已经刊发5期“关于对内乡亲民网群众呼声未及时回复单位的通报”。他们对于群众反映强烈或举报的热点问题，及时督促相关单位或部门予以处理。每期都对群众反映的问题牵涉到的相关乡镇和单位，责令及时予以回复；未及时回复的，在亲民网和手机报上向全县通报并上报县主要领导。对于群众呼声关注度和回帖率较高，回帖及时，言辞恳切的单位如电业局、教体局、卫生局、环保局、人劳局、财政局、民政局、湍东镇、瓦亭镇、大桥乡等单位或乡镇的工作予以肯定；对不理不睬，在工作人员电话提醒的情况下仍不及时回复的单位进行了通报批评。
- x" x* w' {6 A+ ~7 A4 T 有网民评论：“网站很好，有利于大家交流沟通。”“有这样一个交流平台还是很不错的啊！” “希望家乡的网站越办越好，祝家乡人民幸福！”“网站很不错，希望继续努力！”这很大程度上都得益于《群众呼声》拉近了政府和群众的距离，群众敢说，愿说。
8 l% ?9 D2 v% g( i2 J' g/ B      三、《群众呼声》展示了亲民网工作人员勤政务实的工作作风
      亲民网网络办隶属县委宣传部，现有9名工作人员。每天除了采访、审稿、发稿等重头工作外，大量的时间都用来整理、登记、处置《群众呼声》留言。群众的呼声绷紧了他们的神经。他们关注群众呼声，以民为天，体察民情，顺应民意，真正把群众关心的问题放到了头等重要的位置，成了内乡人民最可信赖的代言人。

, s  L- F7 i* ]( T- Y