二八定律(巴莱多定律)：19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，的关键客户，

边缘

二八定律(巴莱多定律)：19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。{词语被屏蔽}约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的{词语被屏蔽}财富。这种统计的不平衡性在{词语被屏蔽}、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。 二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果;企业{词语被屏蔽}要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。 10、木桶理论：组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。