商道代发货平台备忘录商道代发货平台备

边缘 · 发表于 2011-1-17 21:58:55

商道代发货平台备忘录

商道代发货平台备忘录（备忘录每星期更新一次，以最新更新为准，敬请关注，备忘的细节事关产品能否顺利签收结款的大事，望每个学员仔细阅读）

1、官方网站：

代发货平台网站：http://vip.sumdao.com(具有唯一性)

（原代发平台：竞价联盟：http://www.jingjialianmeng.com取消）

2、联系方式：

代发货客服QQ：976442956，有急事请直接通话商道代发货主管手机：15006045071

由于最近商道大批新学员进来，客服咨询量增大，对于代发货平台方面有不明白的地方，建议直接拨打电话15006045071直接咨询。以便更好的更快的熟悉平台以及产品。

3、费用计算：

代发货产品费用的计算公式已经更新，网址：http://vip.sumdao.com/js.asp.htm

以后台计算公式为准：目前分快递和EMS两种

（1）快递分顺风快递和全一快递，覆盖范围差不多

（2） EMS费用高，但是覆盖面广，全国所有的地方都能送达。快递费用低，速度快但是覆盖面较窄，一般乡镇或者农村都送达不了，望学员先了解代发货平台能否走快递，在客服过程和客户沟通的时候确认快递是否能送到，这点很关键。

4、工作时间：

客服上班时间为中午12点到晚上12点，由于客服工作繁忙，有事情直接留言描述具体的问题，客服会一一做出处理。效率高的直接拨打电话找商道客服主管咨询：15006045071。

5、客户下单：

VIP学员后台下单之前请慎重和客户联系清楚，下单就默认发货，随之产生的费用学员要自行承担。如果要取消订单，须和客服联系，客服取消订单为准。

6、休息时间：

周末不上班不发货，周一到周六，当天下午4点之前提交订单当天会发出，单号最迟晚上12点前更新上去。4点之后的订单在第二天发出。

7、产品清单和价格：

产品清单和价格表参考代发货后台的“专题下载”，标注【顺风】的说明此产品可以走顺风快递，{词语被屏蔽}的都只能走EMS。产品后面都有标注意产品的供货价格，打问号的为缺货。

8、快递选择：

产品能否走顺风可以看专题下载里面的标注，客户所在地能不能走顺风一定要向客户了解清楚，所以下单的时候，选择顺风或者EMS很重要，顺风不能到的地方走顺风很容易造成拒签，费用要自己承担。

9、跟单与结款：

由于EMS快递全国各地人员素质不一，VIP学员自己去跟单，不明白的地方打区号+11185查询，一旦订单签收，马上通知客服，尽快给你结款。

10、发货点：

目前商道代发货平台的发货点有三处：深圳、广州和漳州。

客户咨询发货点没有特别交代统一为深圳发货，漳州发货点为客服工作所在地，主要是为大客户学员发货。

11、合作方式：

目前商道代发货平台的合作方式有三种：

（一）代发货平台提供产品，提供发货服务。

（二）大客户学员自己提供产品到漳州发货点，代发货平台提供发货服务。

（三）代发货平台提供货源，学员自己批量购买自己发货。

12、建议与投诉

代发平台运行工作需要所有学员的支持和谅解，有什么好的能够完善代发货平台的建议可以直接和客服反映，工作做的不好，可以向商道的投诉部门投诉。

商道代发货主管，QQ：150027454（破釜）

商道的投诉受理 QQ: 1307891755 (波罗密多)

商道代发货平台服务中心

2011年1月10日

紧急更改通知：

2011年1月10日备忘录中，

“顺风：首重一公斤20元续重一斤9元，无代收手续费，代收点数5个点，拒签费用为两倍运费+10元（附注：新疆，{词语被屏蔽}每续重一斤为17元）”

中描述出现差错，现在更新如下：

“顺风：首重一公斤20元续重一斤9元，代收手续费10元，代收点数5个点，拒签费用为两倍运费+10元（附注：新疆，{词语被屏蔽}每续重一斤为17元）”

由于之前和快递公司沟通有误，现在更新如下，请各位商道学员谅解与支持。

商道代发货平台服务中心

2011年1月17日

内乡社区周刊 · 发表于 2011-12-14 13:56:52

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本文来自: 内乡社区详细文章参考：http://www.neixiangshequ.cn/article-2072-1.html

内乡社区周刊 · 发表于 2011-12-14 13:56:01

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边缘 · 发表于 2011-4-6 08:46:54

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