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发表于 2011-6-13 16:04:12
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邮储银行
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4 _ A4 L0 G! K1 c) ^2 y!你于6月6号的留言我们已看到,非常感谢你对我行工作的关心与支持。为了向广大城乡居民提供全面的金融服务,我行充分利用遍布城乡的网络服务,代发{词语被屏蔽}低保金、{词语被屏蔽}养老金和代收农电费等低效便民的业务,长期服务基层广大群众,在业务量大、用户多的情况下,为了减少用户朋友排队等候,给广大用户提供更优质的服务,我行采取了以下措施:
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0 v2 }: l+ g) \1、对大批量业务采取分时段集中办理,{词语被屏蔽}低保户、养老金、农电费每月1至5日、15至20日,10天时间办理,以有效分流客户。# n9 J' z' |- Y, o1 ~
* D- v7 s3 l# K$ Z: m$ I! j2、我行开发了先进网络资源,所有网点互联,持邮储卡折到任一网点均可办理业务,其中县城四个网点,分别位于邮政广场、北大街、一高对面、湍动新达对面,每个乡镇除瓦亭外都有网点,请尽量到就近网点办理业务。: g2 f x7 q9 u. D- a) A
; R; J. K, P0 _9 v) u3、加大自助设备投放力度,我行在全县共布放自动存取款机8台,客户办理绿卡后可以在自助设备上随时办理存取款业务,且不受营业时间限制。/ d) R3 ] _ R) `
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4、开通网上银行业务,随时随地可通过网络办理汇款、转账、购买基金、理财产品等业务。范蠡大街支行也布放一台网银自助设备,由大堂经理引导客户学会使用。
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5、我行不断加大员工培训力度。努力提高人员素质,提升服务质量。8 ?# y/ \% I' y' a
5 r9 A) y6 t4 u% F虽然我行一直在努力为广大客户提供优质、快捷服务,但目前仍存在一定欠缺,由此带来的不便敬请谅解。下一步我行将加大力度,采取更为有效的措施,真正做到让用户高兴而来满意而归,以优质、高校的服务赢得全县广大客户的信赖。
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最后再次感谢你向我行提出了宝贵的意见和建议,感谢广大朋友长期以来对邮储银行的关注、关心与支持!' u0 V' y+ t. D2 c8 a* u/ |
我行邮储银行业务咨询电话65338584监督电话65367111请你随时监督,谢谢!# P! |4 s7 ~. O* x( S
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