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1、职业道德的特征?. p( O- u2 I. G* S0 D/ @# i7 G" j% A
1)、一是范围上的有限性; ]6 n" L6 \! @! L4 {/ i7 [- T3 E
2)、二是内容上的稳定性和连续性3 `, K; g0 D, a% Y+ h0 Z1 e! Z
3)、三是形式上的多样性; I5 Z* P, `# f" y% [) a) m
2、道德规范和法律规范的区别是什么?' @% O5 T; p/ i3 A0 Z9 B/ w' m
1)、二者的产生、发展不同" a# K% s$ r5 a3 I$ m
2)、二者的依靠力量不同2 i! M4 l$ w# C( D6 M
3)、二者的作用的范围不同; `& }# i* c. `2 E& o, M
3、{词语被屏蔽}主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些?) U2 k# j+ J/ c5 [( B, \8 C, T. {
1)、它激励人们最大限度地发挥自主性,从而增强了人们的自主性道德观念。8 v* Q3 D3 f+ j8 y7 P" C8 i/ s
2)、它激励人们积极进取,从而增强了人们的竞争道德观念。
7 e) c9 [5 t' S4 E# `) N6 w3)、它要求人们义利并重,从而增强了人们义利并重的道德观念。 x/ |9 D4 Y$ c6 @! X* K
4)、它要求人们不断更新知识、学习科学技术,这就增强了人们学习创新的道德观念。 E+ Q' {& r; f5 m) B. }) J6 J
4、市场经济对职业道德的负面影响是什么?
1 ~' ]7 F6 h7 Y2 j5 B. Q- C1)、市场经济的利益机制,容易诱发利己主义。
! T* [. ~! w# {' E2)、市场经济的过分强调金钱价值,容易诱发拜金主义。
+ n$ Z8 O9 U5 P/ n- X# |, y- V. H0 Q3)、市场经济的功利性原则,容易诱使人们淡漠精神价值,追求享乐主义。
& K1 U5 \7 x+ x7 P6 g5、企业文化的功能主要是什么
$ A$ P# B9 N- w4 M1)、自律功能' u3 @6 B, F* H: i
2)、导向功能
6 W* M3 h7 t; @3)、整合功能 ^4 ?, ]" J. @, z& G
4)、激励功能) i5 V4 P# N- N; }4 `
6、职业道德与企业的发展有什么关系?" A( s1 [8 _( a' ?; j
1)、职业道德是增强企业凝聚力的手段
) z: k4 V" ~1 ~7 E/ d1 ]+ ?2)、职业道德可以增强企业竞争力, \' b( c. W- Z+ h% q7 X
7、职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高?7 b/ |$ x+ _8 X+ P0 m, ~, g+ m
1)、掌握扎实的职业技能和相关专业知识,是提高产品和服务质量的前提
H/ B* Y9 h- ~5 y2)、认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现 ( s* j* ]8 V( M' E; Z
3)、忠于企业,维护企业形象力争为企业创造更大的利润,为企业的生存和发展做出贡献,是提高产品质量和服务质量的内部精神动力% A* n) X1 v4 k2 u9 v+ I
4)、严格遵守企业的规章制度,服从企业的安排,是提高产品和服务质量的纪律和保证
1 d- ]3 I$ L1 M5)、奉献{词语被屏蔽},让顾客满意,是提高产品和服务质量的外部精神动力
4 H! {' E: V: t* T% s8、文明礼貌的具体要求?* y- K2 t0 K: i4 l3 z5 x6 p
1)、仪表端庄+ m" {: g# V8 }4 h; A
2)、语言规范
" ^+ y, f6 m$ E1 Z3)、举止得体
. ]% i' R) \" W1 V1 M4)、待人热情) _) }" p: {: p5 a& U
9、爱岗敬业的具体要求?
! M' w8 I- ]" X' f* G$ C1)、树立职业理想! f: _0 ]7 J. {: ^7 s" X
2)、强化职业责任+ X& D5 t$ W/ b& t: {0 m1 u
3)、提高职业技能5 f$ V5 h, u% r8 e% q5 y
10、举止得体的具体要求是什么?
$ X* V+ O1 E' b0 L7 \' P& z1)、态度恭敬( {1 H/ J a0 c$ C' a6 f3 e7 O
2)、表情从容
, t; H) _% X5 V2 x, l% D, c* M$ W& ~3 ?3)、行为适度# G8 y" D2 I# G0 {3 W
4)、形象庄重6 B' V" @/ a! g! V) A5 S
11、待人热情的要求是什么?. r: O# D* I8 f! P
1)、微笑迎客
! K" O! A2 A4 E- R2)、亲切友好" k+ ^* T) P0 \7 _1 g- g" M, ?
3)、主动热情
" J! X9 B: }* m2 c8 Z# X12、职工个体形象和企业整体形象的关系什么?+ g& S2 ?, [: C. u1 z$ t
1)、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的8 R* C6 L. X: C. p. ]) A
2)、个体形象是整体形象的一部分
; c3 _' }3 _+ k; q. ?% r3 Q/ f3)、整体形象要靠个体形象来维护
, E$ G, d l* X13、树立企业信誉和形象的三个要素是:* R* E* `$ z. J6 C+ h/ Y$ J2 K2 M
1)、产品质量8 p& O D9 Z: _5 y& K/ @0 ]4 n- l
2)、服务质量% j- w0 G- R5 Z& u, O$ D) H( X* t
3)、信守承诺
3 `% j$ U+ G7 C, `14、怎样做一个诚实守信的人?
! d; c- E, b, o( I3 y$ z1)、要能够正确对待利益问题。 2)、要开阔自己的胸襟,培养高尚的人格。 3)、要树立进取精神和事业意识。
$ Z1 c0 V) S. A2 V% V6 m" |15、诚实守信的具体要求是什么? 1)、忠诚所属企业 2)、维护企业信誉 3)、保守企业秘密) t, W/ m2 f) f5 u5 m, ?
16、办事公道的含义是指什么?
4 D ?" Y4 J" N1)、我们在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上。
" W8 R. V$ W6 j2)、对当事双方公平合理、不偏不倚,按照一个标准办事。
( L; F2 y) c/ \0 ?" L/ D! O9 }17、办事公道的具体要求什么?
3 ~! z: {- |# `& f2 k$ o: f1)、坚持真理8 U+ M1 g2 z& T: e) |
2)、公私分明5 N* d& q" ~2 B9 v5 {$ D
3)、公平公正
. D. U! | S; ^; [& I4)、光明磊落
8 f" l5 Y# z" y1 C18、遵纪守法的具体要求?/ E& p. e6 Q$ T7 m0 G, s
1) 学法、知法、守法、用法
% c7 N# `& n& B2) 遵守企业纪律和规范
6 S1 z3 R( v4 t- V/ o19、职业纪律的特点什么?6 e9 a- G, X+ g" `! l( M6 b7 m# s! ^
1)、职业纪律具有明确的规定性
" a9 M6 X7 v+ d3 o* Q! m( [0 K7 y2)、职业纪律具有一定的强制性
" h6 ]! W; T4 z) \* l2 x; q20、团结互助的基本要求是什么?
, v( @6 C& p2 b, ~: S6 M1)、平等尊重2 f: |1 U9 M6 q3 v6 J: B
2)、顾全大局
3 J$ l- {7 }% d+ n5 ]2 z3)、互相学习
4 f; x. h! a" s9 i4)、加强协作
d4 l& V z9 R2 ^" E4 c/ r21、如何开拓创新?
5 c( \# O6 j5 N1 ]$ y$ I0 @% v& T* R. X1)、开拓创新要有创造意识和科学思维( s. Z' Y7 Y7 ~# q9 k0 v+ {& X" i
A、强化创造意识
$ U5 S% r' T$ v( zB、确立科学思维
; h( @- u$ h( ?* e- _4 G4 e4 |- q2)、开拓创新要有坚定的信心和意志
. U) W4 q7 A( U- }1 U* i# HA、坚定信心,不断进取) C6 O8 `: X* f3 p
B、坚定意志,顽强奋斗% f( K8 z0 l* g7 h$ M; o
22、职业道德修养的途径有哪些?
9 e2 J+ O5 M/ |& O1 d1)、确立正确的人生观是职业道德修养的前提; b* G. |, ^( D
2)、职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手2 f9 p5 |2 }7 F/ U9 s
3)、学习先进人物的优秀品质,不断激励自己2 F( k: ~7 f- }
4)、不断地同旧思想、旧意识以及{词语被屏蔽}上的不良现象作斗争
1 h6 w) i. I( I. U5 L' W" s" ~23、职业道德修养的方法有哪些?5 e; Z5 s/ o# a' \, G! h+ ?" _
1)、学习职业道德规范、掌握职业道德知识: u; g2 a3 q, z4 a: ~" c, E
2)、努力学习现代科学文化知识和专业技能,提高文化素养 % o3 u. K/ @' i
3)、经常进行自我反思,增强自律性
4 q- p2 Y4 A6 r$ c4)、提高精神境界,努力做到“慎独”
% [) b8 B! W6 l& ?24、从道德的结构来看,人的道德素质包括哪些内容?6 j$ {3 I& n( m) m
1)、道德认识
6 p' h1 T9 V, n. n6 n! d2)、道德情感
# Y) ? C! n3 E( Q3)、道德意志% X. m9 r6 e3 N0 X# U
4)、道德行为/ \7 U0 x6 g+ g
% E1 t* y) b4 M- l8 ?6 O9 v
8 O- [, y2 O5 B3 i+ k
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