电话订票被曝加9毛信息费 郑铁局：只收市话费

内乡社区周刊

, d0 q* @5 E6 L" j. Q8 }转播到腾讯微博
8 n  _. N0 N6 q5 R8 r& H) Q

近日，网上爆出旅客拨打全国铁路订票电话95105105竟然被收取了每分钟9毛钱的“铁路信息费”。该消息引来无数网友的围观。在一片拍砖声中，也有网友表示，自己也曾拨打过95105105订票，未被收取铁路信息费。

那么，郑州市民拨打订票电话95105105是否需要加收9毛钱的铁路信息费呢？就这个问题，昨日记者咨询了郑州铁路局相关负责人。

晚报记者 李雪 通讯员 袁博

事件 通话30分钟被扣27元铁路信息费

据报道，半个多月前，济南铁路局开通电话订票95105105,省内可拨打此电话进行订票，潍坊学院学生小宋拨打该服务电话后，不但没有订到票，还在不知情的情况下被扣了27元的“铁路信息费”。

小宋一共拨打了3次订票电话，电话账单显示，除本地通话费外，另有一项“铁路信息费”代收费，每分钟0.9元，通话30分钟，共扣款27元。

此消息立刻引来网友一片“唏嘘”声，许多网友直称“坑人”，表示不能接受。

网友“水中鱼之草莓”：老百姓伤不起啊。

网友“陆子野”：忽然明白为什么网络和电话订票要比窗口早，也忽然明白了为什么订票网站瘫痪成那样却找不出毛病。火车票就这样漏进了电话售票这只最容易暗箱操作的漏斗。

调查 电话订票2分08秒共扣除0.66元

在一片拍砖声中，也有细心的网友在查询过自己的话费详单后表示，自己未被加收每分钟9毛钱的铁路信息费。

网友“谢邵虎”：查询自己的电话订票话费详单，北京铁路局和武汉铁路局的订票电话，目前没有加收的情况。

网友“4U”：刚查了一下，扣了几块钱本地通话费，代收信息费为0元，打电话多的人，估计都不知道扣没扣。

记者调查发现，除了小宋订票所在的济南铁路局，很多铁路局并没有加收铁路信息费，例如北京、武汉等，那么郑州的情况又如何呢？

昨日上午，记者拨打了订票电话95105105，共通话2分08秒。半小时后，记者通过手机短信查询余额，发现余额少了0.66元，按拨打订票电话的手机号码市话每分钟0.22元计算，3分钟通话扣除0.66元，属正常的扣费范围。

回复

郑州电话订票收费按市话计算

随后，记者分别致电联通、移动、电信客服，客服的工作人员均表示，拨打95105105收费标准按市话计算。

“95105105的扣费标准和你使用话机的市话标准是一样的。”联通客服人员表示，按照标准资费，固定电话是前3分钟0.22元，以后每分钟0.11元。

铁通的客服人员表示，铁通座机的标准资费是第一分钟0.2元，以后每分钟0.1元。

记者咨询了郑州铁路局相关负责人，对方称，郑州铁路局管内拨打95105105只收市话费，没有{词语被屏蔽}收费。

另外，郑州火车站提醒：郑州铁路局管内的旅客电话订票时都可直接拨打市话95105105，例如身处许昌市的旅客可以用本地市话直接拨打95105105，订票成功后可在郑州铁路局管内的任意车站窗口或火车站代售点取票。不必加电话区号0371，否则将会产生长途话费。