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1、职业道德的特征?7 b2 d4 p! _1 k; n* I: y! ?
1)、一是范围上的有限性, T2 a8 W( z- n8 t; U- h# b
2)、二是内容上的稳定性和连续性
0 \. z3 w# t' s- |% R( q, `: Z3)、三是形式上的多样性( m# I: ]7 l; g: q4 |
2、道德规范和法律规范的区别是什么?* n4 L% c9 L$ ?& M' N* x \/ U6 n
1)、二者的产生、发展不同5 G, ]! ~1 ]+ Z& `/ c4 |8 L) V8 V
2)、二者的依靠力量不同5 W) f+ i" ^% H1 u \/ `% c* S( `
3)、二者的作用的范围不同
) u+ [$ b$ Q5 M2 m% ~3、{词语被屏蔽}主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些?4 F T5 D/ y& g+ b
1)、它激励人们最大限度地发挥自主性,从而增强了人们的自主性道德观念。# Y- W' _' _; l
2)、它激励人们积极进取,从而增强了人们的竞争道德观念。2 E: |; n# z: k' K+ [1 b9 h
3)、它要求人们义利并重,从而增强了人们义利并重的道德观念。# D4 S% _/ B0 _: I( X5 Q
4)、它要求人们不断更新知识、学习科学技术,这就增强了人们学习创新的道德观念。
3 S% Z6 J8 v& b4、市场经济对职业道德的负面影响是什么?
) o$ `' F: L) w, t1)、市场经济的利益机制,容易诱发利己主义。9 t6 F8 j7 K7 ]0 e
2)、市场经济的过分强调金钱价值,容易诱发拜金主义。
: E* k4 a* B! c5 J2 o3 E3)、市场经济的功利性原则,容易诱使人们淡漠精神价值,追求享乐主义。) f* F! H" h8 `/ T: a
5、企业文化的功能主要是什么) X$ D: r& M6 S, M' Z! w
1)、自律功能
' x0 I# Y% T! k9 D5 r+ n2)、导向功能
& r# }0 @! {0 o A7 M3)、整合功能2 Y$ I. y" k( k( Y" S7 P8 ^
4)、激励功能
" k. E7 x- M# j3 Y; `6、职业道德与企业的发展有什么关系?! d9 @ R+ D! m3 E5 ?4 o
1)、职业道德是增强企业凝聚力的手段
' g6 @8 z- f# K, t" U2)、职业道德可以增强企业竞争力+ g7 y& v2 y9 W8 B k
7、职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高?% |) c1 V$ W& b9 R' {
1)、掌握扎实的职业技能和相关专业知识,是提高产品和服务质量的前提
2 H ~( A8 \" {2 Z) X5 U: Z( ~6 @2)、认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现
% @! w) F$ d, m3)、忠于企业,维护企业形象力争为企业创造更大的利润,为企业的生存和发展做出贡献,是提高产品质量和服务质量的内部精神动力
; m& F' V0 m# }& ]! z4)、严格遵守企业的规章制度,服从企业的安排,是提高产品和服务质量的纪律和保证
6 X' V) n; j# \3 T: {5)、奉献{词语被屏蔽},让顾客满意,是提高产品和服务质量的外部精神动力6 p1 r& ^4 ]- i* F
8、文明礼貌的具体要求?
" n' K: C8 d$ ^8 G0 p1)、仪表端庄5 A1 y! R/ Z8 q q) t# T. o
2)、语言规范
% Z; X0 w- t, q, X2 |" c& r& v5 t+ u3)、举止得体
. n" x6 e9 z/ V) H4)、待人热情$ A5 F& I0 b7 ?/ F% Y$ c9 x2 m
9、爱岗敬业的具体要求?8 H8 ^- g- ^ e4 x: m, ?) z7 Z
1)、树立职业理想
3 \5 ~: E' f- o9 T+ z2)、强化职业责任
1 G6 Z; y/ Z8 {% w* A- ~3)、提高职业技能
# R) z3 i, m y2 W: \# c+ {6 q3 z10、举止得体的具体要求是什么?# Q6 t, `8 O" F4 c B4 o6 `( S
1)、态度恭敬; p* X6 ]) F8 i/ U, R* G8 ]) s
2)、表情从容
a' O# _1 B x3)、行为适度
. Q0 u) s* D, k, }, q6 n4)、形象庄重
, B, r# V+ G: Q) w8 I' ~11、待人热情的要求是什么? _, K$ ]3 J* P/ ~: H6 Q
1)、微笑迎客
& }9 Q2 ~ h; g2)、亲切友好
. H0 V. R: f* s; e3)、主动热情
& o& c F7 G7 H9 p& H12、职工个体形象和企业整体形象的关系什么?2 s0 y& t5 F- D- ~
1)、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的
1 Y: q6 y" T- v$ F5 A7 v2)、个体形象是整体形象的一部分* f" w" ?, ~; o+ T5 H
3)、整体形象要靠个体形象来维护
! I% l7 @& n/ x- {13、树立企业信誉和形象的三个要素是:
) Q5 S2 F, z$ ` ]1)、产品质量/ n4 r) B# F4 @! ?2 \5 Y5 e
2)、服务质量
! p- J3 X3 |- `0 y1 D0 D* @3 p3)、信守承诺
3 ~' }; H9 C9 x1 {14、怎样做一个诚实守信的人?4 H+ e5 v( B7 g' W9 T
1)、要能够正确对待利益问题。 2)、要开阔自己的胸襟,培养高尚的人格。 3)、要树立进取精神和事业意识。
4 X: Q' x) Q1 L% h- L S0 v: p, A15、诚实守信的具体要求是什么? 1)、忠诚所属企业 2)、维护企业信誉 3)、保守企业秘密
* \+ \, l* S) ]$ v$ M& p0 \16、办事公道的含义是指什么?& Z2 N, F' w$ E
1)、我们在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上。4 t7 L$ W4 @$ z$ r. y% L
2)、对当事双方公平合理、不偏不倚,按照一个标准办事。
5 t h* s t& [8 J( o" l9 @' ^17、办事公道的具体要求什么?* x4 m" U8 }0 a4 C
1)、坚持真理
, Z/ K* v- K9 J9 x% m2 h. c2)、公私分明9 z" u3 `" g: e, Q
3)、公平公正0 U- X* q8 G3 V. p E
4)、光明磊落; f+ g6 P7 s; A& e/ \- _/ t
18、遵纪守法的具体要求?
+ Y5 f% G0 p1 Q; ~7 J/ @1) 学法、知法、守法、用法
7 C$ k0 Z4 U. c% x2) 遵守企业纪律和规范) E! w# s% z$ {! x& U! y2 m
19、职业纪律的特点什么?$ }/ |: `2 ~- t9 Q1 ~
1)、职业纪律具有明确的规定性
+ `" n0 B; G' N! F; A" g+ t. }8 ]2)、职业纪律具有一定的强制性% J1 f; L; Z! U2 @
20、团结互助的基本要求是什么?
' O# J7 W( c7 w/ }1)、平等尊重
! z6 x" z; S9 \5 D2)、顾全大局; l, ?4 N4 s. c% p0 i; F0 |
3)、互相学习' G' \3 @# n6 m e* v8 ^1 }
4)、加强协作
/ Z- Y6 ?( t' N' @, z1 z/ V21、如何开拓创新?! P9 x+ d' r7 K6 m# C
1)、开拓创新要有创造意识和科学思维
1 ]1 B! ^- }+ w! h6 v1 pA、强化创造意识
' x! r! T- m8 E' p. n7 zB、确立科学思维 F2 r! _ P2 v
2)、开拓创新要有坚定的信心和意志
1 p& D; |. J2 }9 CA、坚定信心,不断进取
/ }+ F4 z# j3 B) cB、坚定意志,顽强奋斗5 `; X9 w+ x7 h! o/ b- c& \
22、职业道德修养的途径有哪些?
, n5 a0 C! B" w0 [: K% e9 ~; A1)、确立正确的人生观是职业道德修养的前提
9 V7 e {; B8 J1 ^- [% ?( a. Y1 s; [/ S2)、职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手& F& N3 e6 R+ j3 F' Y# \- `. |
3)、学习先进人物的优秀品质,不断激励自己
) g. v: Z# s- s6 H) B; [8 N4)、不断地同旧思想、旧意识以及{词语被屏蔽}上的不良现象作斗争
1 h# k) ?: I0 M9 H) P7 N8 `23、职业道德修养的方法有哪些?/ P0 o$ d1 I0 S! S# r
1)、学习职业道德规范、掌握职业道德知识" O6 x( Q* l0 N O# D9 u
2)、努力学习现代科学文化知识和专业技能,提高文化素养
2 n: K' Y0 J' a2 k) z2 s" H' g- D3)、经常进行自我反思,增强自律性
4 E. X _- A0 k/ w0 a4 G4)、提高精神境界,努力做到“慎独”
( U' _& U7 m X0 r" j24、从道德的结构来看,人的道德素质包括哪些内容?: p$ G5 D7 q# l3 J2 x7 V* @! L+ ^
1)、道德认识
" G5 `" e# }2 J: l. ~. S2)、道德情感
3 V$ W9 }6 x, u, W3)、道德意志0 {) s6 k) |; g8 h! |, m$ x
4)、道德行为
4 o5 j) ^, s. B. W/ K9 ~
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