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发表于 2011-8-2 17:02:26
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八、劳动纪律考核办法* R$ F- G+ I* M! G L4 N8 V4 D
劳动纪律考核细则（计20分）. ^6 y7 Y* A8 E6 s3 V: j
考核
5 B' K2 H' X; R/ g5 d3 D) z) u项目 考核内容 扣分标准 扣分 得分
0 e0 L6 j. k" s5 n7 ?上: t1 A* }( l. S) |9 X
班6 a9 D' N( | Z/ [; L9 c# F1 _
纪
C/ ?, g/ `0 P, b/ z& S4 `侓 上班签到（休假除外） 未及时签到1次扣 0.1 分 . J7 e+ J( ? x( K) K
代签到的扣 1 分 3 \/ D: j* P6 ?) J
按时上班 迟到，早退1次10分钟扣 1 分
4 \+ B" {3 N0 {" y 超过10分钟加扣 1 分 9 ^( m$ U+ `4 z8 ~6 z9 N' `
超过30分钟按脱岗处理扣 2分
7 g8 g. ]7 a$ p m+ i 超过1小时按旷工处理
$ }! I; F( O- |9 ~& a 不得无故旷工 未履行请假手续无故旷工一日2分。另扣一日平均工资 8 F; O7 n. M1 U' R
岗
) i# b5 O2 W$ r/ l
' Z8 O; b! h9 x; i4 g6 F S9 Y位* v& ]" f, y) j/ Z/ Q4 J# D; P
7 G5 W: M$ h J# N6 [, i9 T/ v
纪
2 p, \5 |" {) H
5 t& ?4 M' f3 v ^: O律
4 w# ]% b# v/ @0 B- }! x3 _
8 W/ O# w7 k) q% M. J7 c! f" F4 e J
坚守岗位，
6 A+ m5 c# A( v; ?6 c不得脱岗 无正当理由擅自离开工作岗位者以脱岗论处，脱岗10分钟扣 2 分，超过10分钟者每超过5分钟加扣 0.5 分 8 }' T% t; m9 z
h) N4 Z$ U; Y& z8 O- z C% {
9 }/ c; ~5 A4 t( s
, | N" f0 |& ^& M/ ]; l1 K/ J9 y
& M. a% c* O, C
3 I5 d+ C7 V |( S 超过1小时者，按旷工处理
- L) I6 d- i4 L! N& b( h3 t K 上班时擅自离岗、串岗，一次扣 0.5 分
- G# v( \% M- K 工作时间不办私事，不得做与本职工作无关的事 工作时间办私事一次扣 1分 6 J+ w$ Z! B* {; l& r3 s
上班玩棋牌一次扣 2分 & f: F% S1 b8 S: O1 P6 c" W
* x0 n& E; q3 P! ^- [- T上班时间不得喝酒、无故关门 上班喝酒一次扣 2 分 % Z' U2 G. @# e: z) W& k6 s. v
上述情况科室负责人同扣 2 分 " N6 \1 f1 O$ c9 C0 x$ _
无故关门一次扣当事人 2分( o* I" E7 v: G) M" f4 k
无故关门一次扣科室负责人 2 分 1 s4 Y6 C& o- G9 A! z2 { _# z1 N
上班时间应衣帽整洁，佩戴胸牌 不穿工作服一次扣 0.5分 6 j p7 R! r% k7 e# }) c( t' j9 T
不戴胸牌一次扣0.5 分 ) g' _- b/ C4 D6 i# h
不戴帽子、口罩操作，发0.5现一次扣分 8 u0 T9 ?/ c6 |! D5 B- z' V
穿工作服离院一次扣 1分
0 B5 P0 O* K8 U0 v+ M. {请9 v6 ?8 ?8 t$ u. {9 p, o- V5 G
假) `2 S0 C) p3 [- h5 i
纪" U$ }- k0 v# M% S+ }
律 请假必须履行手续。科室负责人应向分管院领导请假在考勤处备案；职工向科室负责人请假，请假者自行安排好带班以及工作交接。事假超过三天的由院长批准，方可离岗 对事假要从严掌握，每人每月休假累计5天，超过1天扣 1 分， 6 {( P+ ?) w B
) k2 w& L' z& L5 M3 p
2 p$ F2 }, m. f# a; y
9 n8 d* O/ F; B) W7 e/ C+ U; v
+ X+ t6 E: B# v( g8 b+ e
超过10天的停发当月绩效工资（基础绩效十奖励性绩效工资） : v# }. X; \- _" F! k2 Q0 k. t: c
未及时销假每次扣 0.5 分 % U+ q% q/ p! C# O4 a
非特殊情况不得电话请假，回院完善请假手续，未完善一次扣 1 分
0 w- s/ b$ Q( a! ^ % b$ _6 F) D, u- G" s1 f5 }
; L9 a6 [8 F8 Z0 [
+ m; K: s0 w$ C6 x $ v+ ~9 ~2 T6 Z- k
会议0 \7 a4 F8 @; d. P( T: I G3 C2 D! d
纪律 单位或科室安排的会议培训，早会必须按时参加，并且遵守会议纪律
+ y- Z2 N3 M' B+ p) u
) N3 b- A( b2 M1 F9 [9 N 不参加会议、培训、早会的一次扣分
/ G1 G# K# F; q$ ]0 I L 因事请假未参加的一次扣 0.5 分 : u5 z2 c6 O9 L0 A; F3 O ]
会议迟到或早退的一次扣 0.5分
* Z$ c' I: I: }% c% K* I 不遵守会议纪律1次扣 1分 % |5 I. r% n: W& s5 w8 Z. r( z
8 y, s3 V$ z- p
# C- D, | S% t3 m
九、医德医风考核方法
: Z7 c* G8 \% d0 K* f* C* c为加强医德医风建设，提高单位医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立医务人员规范有效的激励和约束机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见》（试行）有关规定，制定本考核制度。1 d3 A' d8 N7 ^
1、指导思想: ]* ^/ ~4 \" |- G' p2 f
贯彻落实科学发展观，以提高医务人员职业道德为目标，以考核医务人员医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，改善医疗服务态度，优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。
% L4 L6 |1 ~! O9 i6 F: c2、基本原则6 O& P. ?# Y, c# a: Z
医德医风考评要坚持实事求是，客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、医生定期考核及目标管理考核等工作相结合，纳入单位管理体系。
3 L5 ?2 K9 R7 f采取每月考评一次，并结合日常工作中医德医风的具体表现记录，将考核成绩汇总、与绩效工资挂钩。并将考评结果存入个人医德医风档案中。- g; M! a5 i" r- E
6、有如下情况考虑加减分：; t8 h3 B2 W: }- a1 [! z9 s
（1）凡是科室或个人收到锦旗，感谢信，表扬信每次加5分
2 ~% ~% C; t! o+ e, C（2）凡是受到政府，主管局，有关部门表扬的一次加10分! ]0 l B* R) b+ ~. K* g0 B
（3）为了维护医务人员白衣天使的形象，受到病人或家属无理谩骂等人身攻击情况忍辱负重一次加5分。
2 l% k' N% n4 d4 U5 j（4）加班一人次加0.5分。
( ~ e) m) x2 d1 \1 o（5）各科室应积极配合，不配合者一次扣5分。% y" N& t. P' Z$ K k$ u) N
（6）若当月考核扣分累计超过20分值的，余数双倍从数量考核中扣除。超过分数转入个人工作量得分。# V0 Q& A( c" h' G
医德医风考核细则（计20分）
' G: o8 I. ^1 z$ n; y7 s' M
7 u% q, a# I3 Q8 U2 {0 w1 c! ]& E1、救死扶伤全心全意为人民服务。7 Y- d. b$ B6 y& P
加强学习，牢记宗旨，热爱本职。
# p* ^- E# X0 Z) _' |0 t: V 不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动，每次扣 1 分。 " R2 t m; x+ K# ~% L# c
2、珍重病人的人格和权利，为病人保守秘密。 平等对待患者做到一视同仁，不得歧视患者。 对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核实的扣 2 分。
3 G# E/ J9 t/ m" Z) y% z, o, J# v# Z: f! N$ J
3、文明礼貌，优质服务，构建和谐的医患关系。
/ p! t" a2 j Z7 ~5 d" i# X 服务热情周到，态度和蔼可亲，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 被投诉服务态度差，有生、冷、硬、顶、推、拖现象。经核实的扣 2 分 7 O: f* b: h7 x/ d/ f
举止端庄，语言文明规范。 造成较坏影响的扣 2分 1 h5 g0 G& Z3 C/ V
' z3 t& x s+ ~6 s- [
认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系，严禁推诿病人。 性质恶劣，严重影响单位形象的扣10分，推诿病人1次扣 10分。
8 v! N- _ c! {4 F9 S# P' }& P 语言不文明每次扣 1分 # v4 B, @" n4 K+ k, K& R
与服务对象发生争吵，且引发争吵的主要原因在单位工作人员本身的扣 5分。
" j. b% T! n- ~( Q: h4 C3 v
+ {/ f& k7 y8 |4、遵纪守法，廉" B0 E! e% ]2 M
洁行医。
9 O1 X3 P# c' T8 {8 G坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程。坚持廉洁行医，自觉抵制各种形式商业贿赂，严格执行卫生部廉洁行医规定 在医疗服务活动中，有索要、收受病人及家属财物的一次扣 5 分。 ! |0 G$ G4 j, ?# o& u
利用工作之便收受任何任何形式回扣的一次扣 3 分
; V- ~" Q x1 z/ x5 _5 s8 D 利用工作之便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利的一次扣 5分。 - L9 ?# M$ C; q. j5 V
以介绍患者到{词语被屏蔽}单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由谋取私利的一次扣 10 分。
' D/ O+ P; P/ Z# Y0 t 不开虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隠藏、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。 为服务对象出具虚假证明文书的一次扣 3分，造成一切后果自负
) z. ^4 p9 R, }! F! O 参与虚假医疗广告宣传的一次扣 2 分 2 |6 W5 f/ s* ]
隐藏、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的一次扣% m& M8 h3 C; q4 p/ D% T
10分，造成一切后果自负。 - X2 q# C( J! f( X* \+ q" i8 i/ A
9 b0 c, h/ t: m$ W; F5 ?5、因病施治，规范医疗、服务行为
% T) x7 b) p _0 h0 G, e。
* I5 @+ z) J6 Q! g 坚持合理检查，合理治疗，合理用药 医务人员有滥检查，滥用药品行为的一次扣 3 分。
4 R9 ~6 {7 g, q; D+ D 认真落实有关控制医药费用的制度措施 有开大处方行为的一次扣1分。造成一切后果自负。
0 c7 I0 V4 v9 W& }1 g5 X 严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收，不乱收和私自收费。 违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收、或者私自收费情节严重的，属科室的，科主任负主要责任和当事人各扣 10分。
$ v9 F: {9 T: H" @$ g- ^ 属个人工作失误造成多收的，每次扣当事人 2 分
+ {; T! a4 {0 B9 A6、顾全大局，团结协作，和谐共事。" D! D3 g! j: B: }' c2 Z
& d* j0 R$ V2 x7 [2 l9 c
3 `: U; E- B. U" K8 Q9 U* U
0 Y* O5 ^# C1 i0 | 服从指挥，调配，积极参加上级安排的指令性任务和{词语被屏蔽}公益性的医疗活动。 无正当理由不参加{词语被屏蔽}公益性活动一次扣 10分 7 ]: a- s5 a( \/ d. x2 j9 h9 t3 l& L
不服从指挥，调配的一次扣10分。 1 J4 O% v) S& J$ \, z% g9 M+ m8 Y
造成严重后果的一次扣 15分。 $ Y! W+ F- T0 Y% h( R+ y6 T9 b
+ Q2 W5 s; R6 C: n
团结同志，互相尊重，互相学习，互相帮助，互相勉励，互相配合，取长补短，共同进取，无闹纠纷现象。 故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的一次扣 5 分。 ; W8 ?- P$ e2 A
科室之间或同事之间闹不团结，工作受到影响的扣科室或当事人 5 分。 ( z$ V4 i* ]* {
造成严重影响的扣当事人 10分
' B ^( Q3 f( t9 [$ _ Y" \0 k9 g, v0 V! ^% Y5 H
% Z6 \9 g% X" h5 J: \" _/ P% B4 ~
$ E, M# t# m3 o b7、严谨求实，努力提高专业技术水平。
1 z& U) Y; f6 }; C& _$ H* e0 y . t$ S1 d. M# b/ S6 Z' N0 L' w
积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新知识，新技术，提高专业技术水平增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生 工作中出现一般差错，未造成不良后果的一次扣 5分
: H, j4 h* i; l1 [- g 发生较大差错的并造成不良影响负次要责任的，当事人负责发生金额的5%。 8 E7 N/ H9 ^/ U1 s& n$ O W
发生医疗差错，医疗事故的负主要责任或全部责任的当事人负责发生金额的20%。 2 @. {* q! k5 S1 y
, g* n5 r' P- e- E; }2 U- w9 z十工作质量考核细则& ]. U3 L* ], a- j* w
1、医疗业务质量考核细则
9 T+ e( ]2 s& V; e. c( y
5 O- o Y5 j K+ q考核+ g- D0 H3 Y! h! U' b
项目 & Y7 c& J. J- _7 w# D
考核内容 扣分标准 扣分 得分
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$ {: `$ n* y/ W8 Y- i2 c7 x& F基! A3 F& H+ d: l5 c5 B- f7 p h
本6 i- r1 y' |6 {+ Q
要1 S. {: q- s$ F$ d
求 1、病历书写规范：客观，真实，准确，及时，完整。文字工整，字迹清楚，表达准确，语句通顺，标点正确，书写过程中出现错误时，应用双线杠在错字上，不得采用刮，粘，涂等方法掩盖或去除原来的字迹。每份病历必须有入院协议书和医患沟通，必须有血尿常规、心肺疾病及50岁以上病人必须有心电图及胸片，手术病人必须有手术同意书和麻醉同意书，重危病人必须有病危通知书。传染病报告率100%，门诊日志完整率100%，处方规范符合率90%以上，甲级病历在90%以上，乙级病历在10%以内。 字迹潦草，不清晰，有涂改的一处扣 2分，医疗文书不完善，缺一样扣 5分，急诊病历接诊6小时未完成一次扣5 分，因此产生医疗纠纷的，造成的纠纷损失由个人承担。
* V$ q6 w4 }2 H n 弄虚作假一次扣 3 2 H; z2 }6 E0 F6 O. @4 T
分
' c5 o) H1 {& w 下降1个百分点扣 " Z8 w% I0 J& V: \5 b: b
2分
q' |- p. }+ I) ` 2、除药物过敏反应，皮试阳性医嘱单上的“取消”二字用红笔外，一律用蓝黑或碳素墨水书写。 书写颜色错误的每处扣 分
3 A2 Z$ S5 s* c( O Q首次护理5 V1 r/ _7 j! P! s# S
记录单 3、住院病人首次护理记录应在患者入院后4小时内完成，不跨班次完成（特殊情况除外） 未按时记录的扣 1 1 D0 t7 ~8 L1 R. c8 {: x7 |( o4 [
分 4 t( w: p$ Q H
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IP卡
狗仔卡
发表于 2011-8-2 17:02:02
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