蒋平中：揭密19楼社区是如何发展起来的

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最近，蒋平中在论坛上看到有些网友提问“19楼论坛是如何发展起来的”，今天在这里，蒋平中不得不把“19楼社区”成长的故事与大家分享一下。一般来说，国内知名的地方社区有厦门小鱼社区、合肥论坛、常州化龙港、杭州十九楼，我们访问他们的社区可以得知：他们都有很多共同的特点，以门户带动社区，以社区来充实门户的模式。将社区的内容展示到门户首页进行吸引流量，充实了门户首页的内容;另一方面，用门户首页树立网站品牌、积累用户基础，从而引导至社区中，社区的活跃从而进一步巩固了地方门户的地位。

! [: ^; \7 _" _; p) Z3 F& A& a: [　　杭州19楼就是这样的，不再将论坛单独启用BBS这样的二级域名独立出来。很多地方网站没什么特色，内容仅靠转载一些报纸上的新闻，地方网站想要得到可持续发展，必定希望网民们在网站上互动起来，让用户创造内容，利用地域文化上的资源，内容上为网站赢得声誉、网民的欢迎程度及同行的认可，最终赢得了市场的青睐和发展的良机。

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　19楼是由都市快报扮的论坛，提供了杭州本地的美食、租房、旅游、拉风、跳蚤、求职、交友、亲子等城市生活服务的互动空间。就比如亲子版块来说，它与都市快报的新子版相对应，每天发贴量在几万，里面的话题都是育儿的话题，如：今天我孩子怎么了、哪里有好奶粉卖，这些话题都比较集中，商家也会到这边来逛逛，看到哪里卖奶粉等话题就会来答话，当然19楼对商业性质的话题管理比较严格，出现便一律删除，网友可以发表自己观点和意见，但不能留下联系方式、联系地址等。19楼新开版块时会在论坛里先做一次调查，听用户的意见，哪些版块做人气，哪些版块做内容，一个只有口水的论坛是没商业价值的。

. E# ^+ s* I1 ?1 ^1 g& _; I　　19楼是一个有着报纸背景的社区，很多地方报刊现在都转型，也进行互联网行业发展。所以，19楼有一份日发行量80万的日报为它做宣传，19楼早期人群，其实报纸几十年咱们累的网络化。这个报纸是他们的核心资源，通过这个核心的资源才有了19楼的后文。19楼曾经与商家合伙举办过促销活动，发现经过19楼报名的用户群体根本上是30岁左右的年轻白领，这正是他想找的目的客户。19楼正在向“做中国最大的城市社区网站”的目的迈进。截至2011年9月，网站具有的注册用户超越1500万，其中，杭州本地用户占2/3，活泼用户超越了130万。曾在2010年，19楼的净利润就已经接近了2000万。
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　　作为脱胎于杭州本地都市报《都市快报》的网站，19楼与很多处于运营困境中的媒体网站相比，成果就很不一样了。一个例子是，几年来，19楼曾经接待了近百拨大大小小来自全国各地的媒体参观团。
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2 ]) ?) E9 Q! J' F. F　　19楼来源是偶然的。2001年，担任《都市快报》专刊中心编委的林煜率领专刊中心的几位编辑、记者用本人办公的586电脑，在业余时间鼓捣了一个BBS，名字由来也很随意——当时的专刊中心在杭州日报大楼的19楼，所以就定下了这个名字。最初的19楼，作风非常简单，以至没有首页，一进站便是一个黄色背景的BBS构造。林煜自任论坛管理员，同事们担任论坛版主。慢慢地，19楼也成为了《都市快报》的订户交流和互动的平台。

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一般地方网站都有有一个地域性限制，起初的19楼只是针对浙江地区的，所以起初19楼的用户几乎都是浙江用户，特别是杭州的用户居多，这样线下开展活动很容易，网友的亲近感容易建立，相对商家而言，19楼论坛线上与《都市快报》线下相结合，完全能影响其客源和营销过程，所以商家也愿意掏钱。
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　　19楼的定位是关于生活的方方面面，而很多其它地方社区的论坛可能是综合的、文艺型的等等，19楼将生活性定位与报纸的定位相辅相成，互相促进发展。

( f0 d/ k) N) E. H1 X7 s* _　　19楼经历了一个文化体制改革的发展时机。2004年，作为杭报集团子报的都市快报社被列为浙江省文化产业开展重点单位及文化体制变革试点单位，取得独立的事业法人资历。紧接着，都市快报社决议筹建独立的网络公司，19楼成为了试点中的试点。2006年10月，都快网络传媒有限公司正式成立。公司成立时有10人，除了林煜等3位是来自专刊中心，大局部是外部招聘的。比方技术部主管来自阿里巴巴，人力资源官来自东方通讯。汪震宇在2007年初从专刊中心参加19楼，他把它“当成了本人终身中的最重要的创业时机”。

　　作为一个由传统媒体转型的网站，都快网没有继续做新闻。这种定位源于19楼最早就是“玩起来的”。从2001年网站开通，论坛中就有亲子、美食等板块。到公司成立时，被形象称为“楼”的板块都根本盖起来了，比方旅游、理财、房产、汽车等。
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　　19楼的盈利形式分为三大局部：第一是根底业务，即网络广告投放;第二是战略业务，比方“BB大卖场”等综合性的网上超级市场，19楼经过竞价排名，完成营收;第三是增值业务，网站经过为会员提供增值业务，取得收入。
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% g5 D9 D9 h, w1 Z0 `: i6 M- ]- ~　　2008年，19楼引入了战略投资。公司也正式更改为杭州十九楼网络传媒有限公司。但林煜不愿透露投资金额和投资者身份，以为“还没到发布的时分”。2009年8月，19楼疾速扩张。19楼的扩张方式有两种，一是本地输出，比方台州19楼等;二是整合当地有潜力、理念相合的团队，比方重庆购物网等。目前，19楼曾经在上海、重庆、武汉等十多个城市树立了本地团队，展开本地业务。
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　　发展到至今，19楼已经成为地方社区门户网站中的一个传奇，一件新衣、一场大雪、一张照片、一段心情，都能成为他们快乐的话题。在19楼空间，他们还创造了19楼语言“拉风”、“辣妈”、“拔草”、“小四”，……甚至有些网友在19楼空间交到了自己一辈子的挚友、生活的精彩在19楼展开。

　　关于地方门户社区的未来。地方门户社区最初是省级、市级慢慢兴起，发展到至今，地方门户网站已经遍布了全国每个省市县，有的乡镇也推出了自己的门户网站。所以，蒋平中认为：未来地方行业社区的数量也会越来越多，竞争将会越来越大。(作者：蒋平中 来源：蒋平中博客 http://www.jiangpingzhong.com/html/155.html)