京东“领证”医药电商盛宴开启

边缘

　温鈊

　　对于第三方交易平台天猫、京东来说，多年来一直游走在药品线上交易的边缘，但或许从2014年起，就能名正言顺的自己做线上交易了。

　　一位接近京东的医药界人士告诉经济观察报记者，京东已经拿到第三方药品服务交易资格证。

　　京东官方回复经济观察报记者称，目前正积极申请中，凭借京东电商技术和品牌公信力，以及京东医药城正在打造的专业合规药品配送与要学服务体系，和“连锁药店上门快送”的用户体验，希望很大。

　　不止是第三方交易平台，这对于医药连锁企业们，亦是一件兴奋的事。

　　但这在京东内部则暗示着，曾经开放平台与医药城双部门“跑部”的角逐会很快分出胜负。依据国家大健康产业规划，未来的医药领域市场份额在8万亿。而今年OTC渠道里的交易额将达到2000多亿，这一数字还未包括保健品。医药电商盛宴才刚刚开始。

　　医药馆坎坷路

　　在“领证”之前，京东在业内最引人关注的话题是京东医药城原市场总监邵清的离职。

　　邵清出现于京东与九州通合作时，他是九州通派出的代表，崔伟代表京东。今年2月，九州通撤离后，京东医药城CEO崔伟召集邵清等人，开创了京东医药城，今年8月底正式上线。

　　邵清拥有8年医药电商经验，在医药领域人士的眼里，“他非常懂药，懂得怎么搬上网运营。”而崔伟在京东之前曾在跨国药企任职，到目前拥有两到三年医药电商经验。

　　或许由于在九州通的从业关系，邵清被业界更多人认识。而随着他的离开，医药城未来的不确定性，成为业界关心的话题。

　　就在业界担忧医药城未来时，崔伟已经行动起来，招兵买马、重建团队。这一系列快动作背后是京东内部的部门争斗、事关医药城“存亡”——先是拿证，后是“被开放平台合并”。

　　拿到第三方药品服务交易资格证，是医药城能上线交易的关键因素。因此，京东自从今年2月与九州通划清界限后，下大力气做的一件事就是拿证。

　　据邵清介绍，药监局很想放开网上售药，但是担心放开后控制不了局面，假药横行必然威胁生命。

　　揣摩药监局的心理，邵清与崔伟推出了O2O的模式，即连锁门店上快送，区域化发展。也就是线下大的连锁药店，到京东线上销售，下单后药店负责物流，这样打消了药监局对药品质量的担心。

　　但京东内部不止一个部门在跑证。

　　另一个部门——开放平台通过其强势的人脉迅速将医药城“PK”下去，于是不仅外界困惑“到底谁代表京东”，而且“医药城将并入开放平台”的传闻四起。“崔伟不太强势，还是温柔了些。”在天猫医药馆的同行人士眼里，崔伟的“温柔”，没有给医药城争来独立的未来。如果并入开放平台，崔伟也将听命于开放平台领导的话。未来医药城的发展或许会出现领导思路不同方式后的转变。

　　或许，两部门争斗中，另一个隐性的支撑力是目前业绩。

　　京东医药城于8月底上线，目前已有20家连锁药店进驻。由于没有对外正式开放交易，每个月的交易额“可以忽略不计”。也就是说，是亏损状态。目前，医药城工作人员10名左右，每个月亏损主要为成本支出，在30万左右。

　　在医药城困顿的日子中，开放平台的营业状况则一片红火。预计今年的交易额400亿左右。占京东整体交易额的40%左右。

　　在竞争明显处于劣势的状态下，邵清愤然离去。事实上，他对医药城合并后的未来产生了怀疑。

　　“如果合并，明显没有未来，天猫每天2000万流量，京东300万个左右的IP，怎么竞争?”医药电商“亿和时空”总经理谷军说。

　　然而“京东获得第三方牌照”的风声于12月初，开始小范围在医药圈内吹开，京东医药馆的前途顿时“柳暗花明”。

　　京东亦回复称，京东医药城作为京东集团重要的组成部分，具有很强的专业性与其独立运营的特色;其承载着不仅是集团新业务的拓展，还是民生方向企业{词语被屏蔽}责任的体现，因而还受到重要部委乃至国家领导的关注与期待。京东集团对未来健康医药乃至医疗领域非常看好，并此发展的希望寄托于医药城，也就是说医药城不会并入开放平台。

　　这一消息，也极大地提振了医药零售市场的士气。

　　目前，在药品流通领域，门店的竞争已经趋于白热化，线上竞争正在成为制药厂商、大型连锁药店追捧的一个新热点。

　　而目前中国最大的第三方线上交易平台只有天猫医药馆、京东医药城。天猫医药馆于2011年正式上线，比价竞争已经较为激烈。且因为经营模式差异，众多流通商都寄希望于京东医药馆。

　　此时，京东获证的消息一出，众多连锁药店开始跃跃欲试，希望进驻。“但如果是真的要并入开放平台，那就没必要了。”嘉事堂药店连锁高层人士说。

　　营业模式

　　这一年中，京东角逐的并不仅仅是第三方交易资格证，事实上还有处方药试点。

　　邵清在离职之前，仍在争取处方药京东试点。

　　今年9月份，国家发改委召集天猫、京东、河北慧眼医药科技等医药电商平台，希望大家提出处方药网上销售的方案。

　　此次会议后，多家电商都拿出了自己的方案。其中京东选取的医院处方药捆绑网上销售的方式初步得到发改委人士的认可。据业内多位人士透露，京东很有希望获得这一试点资格。

　　在业内人士看来，京东即使拿到了交易资格证，以及获得了试点，或许短时间内也无法追赶上天猫。据了解，今年天猫的销售额会达到20亿左右，按照抽3个点来算，流水利润大约5000万左右，加上广告收入大约8000万左右。

　　除销售额之外，京东或许还面临另外的一些压力，如医药城目前的战略定位在业内的些许争议。目前，医药城采用的O2O模式，只限制于大连锁药店的线上线下合作，而且还有区域化保护。

　　也就是说，拿到网上售药许可证的大连锁药店才能在京东医药城开店售药。而且，一个地区只限一家，后排队的药店会被拒之门外。多家药店连锁人士认为，这非常不公平。

　　在天猫人士眼里，“这样的方式无法形成竞争格局，如果先入驻的实力不强，后来者更强，就会无法提升平台的发展水准。”

　　邵清的解释为，这样是为有效避免天猫出现的弊端。

　　天猫模式是有资格证的前提下谁都可以来开店，不管是一个城市或者一条街上的多少家店铺，这样造成的局面是大家都在比拼价格，容易出现劣势竞争，对平台环境、消费者的消费长期不利好。

　　而京东是希望大家去比拼服务，不要去比价格，因为好的产品是有成本的，单纯价格竞争势必影响用户体验。

　　事实上，京东关于未来模式的制定，就是希望不走天猫路，独创质量、服务双完美的线上格局。

　　而另一个令商家不满意的问题是，京东的审核期太长，“天猫一个月内就审核完了，京东得三个月。”广东一家药店的人士认为，这个时间可以缩短些。

　　分羹8万亿

　　“京东眼里看到的是未来大健康领域，8万亿的市场规模。”谷军说。

　　“事实上，在京东最初与九州通合作时，医药电商就已是京东创始人刘强东眼里的金矿。”九州通人士透露。

　　随着医药城的设立，京东提出了目标，即覆盖全国至少300家城市的专业药品配送体系，并以此为基础，提供专业要学乃至审方服务，成为药品直供和交易服务平台，从根本上提高药品供应链效率，提升用户体验，让用户“方便买放心用”。“用户体验”已经是眼下电商们重要的角逐点。

　　依据国家大健康产业规划，未来医药市场销售的空间在8万亿。而今年OTC渠道里的交易额将达到2000多亿，这一数字还未包括保健品。

　　如果京东电商覆盖全国300个城市，其营业额或将远超天猫的20亿。

　　在交易额数字的背后，京东、天猫将进入用户360度服务体验的角逐中。

　　关于这一用户体验，在电商眼里，就是一站式服务，可以在同一个电商买家电、买牙刷、买药品。而商家提供的客户服务就是足够傻瓜易操作、足够简单、贴心、方便。

　　因此，医药城是京东的一步战略棋，不管医药城的交易额未来是多少，但一定要有。

　　随着服务链条的360度完善，电商或将促使现有供应链条的变化。目前为生产企业对接批发商、零售商，未来电商内的大连锁药店会直接对接生产企业，定制产品的品规，以及定制适合群体消费的产品。“现在20家大连锁药店，光京卫大药房就卖着5000-6000个产品。”谷军认为，京东终端一旦上线，品种规格的覆盖和跑量方面会非常快。

　　而随着京东模式的带动，未来天猫也将改变现有模式。

　　天猫最初的设想是品牌店，淘宝是尾货型的跳蚤市场，两者互补。但药品是个特殊的领域，在实际运营过程中，加上政府对网上售药资格的管制，出现了目前畸形的天猫模式，70多家店，几千个保健品、鲜有药品在线上比价销售。但今年，杜蕾斯、欧姆龙、汤臣倍健的加入，为天猫带入了不一样的气流。“最终，天猫会回归，京东拿到证的时候，天猫也不远了。”谷军认为，天猫的现有模式，是现有环境下不得已的一种生存方式。马云肯定也看到了8万亿的大健康空间和用户体验。

　　京东获证开启了医药电商的盛宴，但在实际运营中是否真的能够顺利冲向目标，还有许多不确定性。