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发表于 2011-8-2 17:02:26
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八、劳动纪律考核办法2 G9 D! Y2 ], H$ P0 W; j+ i2 W
劳动纪律考核细则（计20分）, ~4 [1 |0 D, W; v8 J" E: E, I7 {
考核& f" E% q$ F4 J. p- t! A: q9 d
项目 考核内容 扣分标准 扣分 得分
# B& K# Q2 K& r2 S% o上
6 n, B% j+ b/ D: i' D* l班
" o R8 ?1 i. C ?" f- l纪
: d% t9 i) I" p/ ~: U& g3 S侓 上班签到（休假除外） 未及时签到1次扣 0.1 分
O) ~/ v0 K0 v4 E0 o 代签到的扣 1 分
) o) U) v h0 O; C2 R! x 按时上班 迟到，早退1次10分钟扣 1 分 " ]7 S; s' z) p4 o) U8 M4 H
超过10分钟加扣 1 分
, s! H& L" y, X$ `( G" P# { 超过30分钟按脱岗处理扣 2分
0 Z7 ], T7 J/ g3 A, S. |# ~ 超过1小时按旷工处理 * q9 U1 j- ]' K" K9 E) \( B8 @' ^
不得无故旷工 未履行请假手续无故旷工一日2分。另扣一日平均工资
4 O8 ]/ ^1 j2 o9 K& `岗6 y+ ~+ Z! M! g1 Z
' O$ ]# h* s k" n4 k( Q# v8 s, a7 S
位
& f) K! S0 U) l, P
: n/ O9 a7 w& \! j' {8 G纪+ B2 X0 D1 Q6 S$ Y
% w1 J7 r: y0 w3 L$ C' k9 R律$ k& w$ ^" r! Z g
% a( O2 l$ t- ^9 f$ w$ s" S
" f+ P: I, O$ q
坚守岗位，8 @& Y: A; [; x& ^! }
不得脱岗 无正当理由擅自离开工作岗位者以脱岗论处，脱岗10分钟扣 2 分，超过10分钟者每超过5分钟加扣 0.5 分 2 f6 U5 e3 ~7 q* b
- x* c5 K" j9 }2 P- s& q3 J
* k0 [" A( K1 t6 f
' V* ^; l; R1 v/ m1 J8 N4 \
. m/ B! z9 B& W; y; D7 W3 s
6 m# H$ i; t: I. F: U 超过1小时者，按旷工处理
! ~0 J* b% v( b7 u 上班时擅自离岗、串岗，一次扣 0.5 分
+ S. L$ S+ a; F+ Z$ c 工作时间不办私事，不得做与本职工作无关的事 工作时间办私事一次扣 1分 , W6 g3 a4 N" S3 i7 d
上班玩棋牌一次扣 2分
% n% t" g4 ?; R3 r& n8 ~) ]9 W
9 h# z& C& Z* N/ I! v上班时间不得喝酒、无故关门 上班喝酒一次扣 2 分
3 Z$ h; u5 s+ W* { 上述情况科室负责人同扣 2 分
* j' ~7 E. j% Y$ A3 W- M 无故关门一次扣当事人 2分9 u& N3 Y. S5 Q- C
无故关门一次扣科室负责人 2 分
- ^( ]3 f& r. n" V 上班时间应衣帽整洁，佩戴胸牌 不穿工作服一次扣 0.5分
: M+ `2 H% `. s6 E" Z [ 不戴胸牌一次扣0.5 分
3 |+ h1 p3 a' C 不戴帽子、口罩操作，发0.5现一次扣分 " |$ N. H1 j/ c8 |6 A
穿工作服离院一次扣 1分 6 l! A4 F4 ]2 m* z) a
请
1 t/ h1 Q" s8 E& O" [1 F假
: a& a* x W% Q: j) K纪) m7 s6 r: ]( U1 }
律 请假必须履行手续。科室负责人应向分管院领导请假在考勤处备案；职工向科室负责人请假，请假者自行安排好带班以及工作交接。事假超过三天的由院长批准，方可离岗 对事假要从严掌握，每人每月休假累计5天，超过1天扣 1 分，
, t9 \$ S3 |' m# G% S) U$ X, x3 N' s. S" Q1 F
. C7 y3 }- Z) S. s1 F i9 f% H& S, ]; a
v w& k& C' D& _" y
超过10天的停发当月绩效工资（基础绩效十奖励性绩效工资）
2 j0 ?& J9 u. k 未及时销假每次扣 0.5 分 3 n& Z4 d- z( Z, v
非特殊情况不得电话请假，回院完善请假手续，未完善一次扣 1 分7 I3 j7 ]: R! N" `/ A7 G7 o7 v
" d1 x( o% _' b. f& o) j3 ?* d
' k# C% J F) E& e' b
, a/ o: V7 a7 Z6 l O$ N" z& L! R; k/ T0 K. L
会议
* x( f+ J0 x% b7 o g+ ?/ i* P6 f9 W纪律 单位或科室安排的会议培训，早会必须按时参加，并且遵守会议纪律
: n) |& `; h# E
4 D& {! `: }! g5 q- U5 Z 不参加会议、培训、早会的一次扣分 2 z1 P8 w3 w2 C c& [
因事请假未参加的一次扣 0.5 分 7 Q$ J$ N! u- F5 f& z# x
会议迟到或早退的一次扣 0.5分 2 Y+ R3 A" W! X
不遵守会议纪律1次扣 1分
2 I/ g8 L: c& ~" p0 G
: Q0 i6 o6 Y& P, | m& j
+ ~/ g1 [5 n& T+ v' Q. h/ q( ~九、医德医风考核方法 ' v+ S) {! S8 ?& d3 V, H6 G
为加强医德医风建设，提高单位医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立医务人员规范有效的激励和约束机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见》（试行）有关规定，制定本考核制度。
/ w. F" F/ t! v3 ?0 }3 _+ @1 ~1、指导思想 _: N1 t7 m2 a% H9 }, V5 p
贯彻落实科学发展观，以提高医务人员职业道德为目标，以考核医务人员医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，改善医疗服务态度，优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。8 O; ], x; e3 W- x& \2 M
2、基本原则5 \- ^3 L8 w6 B
医德医风考评要坚持实事求是，客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、医生定期考核及目标管理考核等工作相结合，纳入单位管理体系。- h W4 X( g2 \4 ]) f* M0 W
采取每月考评一次，并结合日常工作中医德医风的具体表现记录，将考核成绩汇总、与绩效工资挂钩。并将考评结果存入个人医德医风档案中。# R- a) [ v3 A! W8 I8 F
6、有如下情况考虑加减分：! J0 k1 H5 w# V5 T+ X" g
（1）凡是科室或个人收到锦旗，感谢信，表扬信每次加5分
V2 ?% L! ~, A1 m4 ]% `" A* [% ^# R（2）凡是受到政府，主管局，有关部门表扬的一次加10分
. w8 A5 T1 x8 P# y3 f; B（3）为了维护医务人员白衣天使的形象，受到病人或家属无理谩骂等人身攻击情况忍辱负重一次加5分。2 M; _3 o9 `& B: F5 S: q: o
（4）加班一人次加0.5分。
, M" h* A5 w' h: L5 b（5）各科室应积极配合，不配合者一次扣5分。5 o7 F+ _7 q8 @4 t
（6）若当月考核扣分累计超过20分值的，余数双倍从数量考核中扣除。超过分数转入个人工作量得分。. R& |3 b" V( @: Y% [1 r( M
医德医风考核细则（计20分）) z9 J1 _8 X; _0 T; I! Y
4 _7 p; n+ w% t0 b( s1、救死扶伤全心全意为人民服务。( ^) C! T! Z# o3 {5 w0 K, J
加强学习，牢记宗旨，热爱本职。
$ b8 P" B% }7 ~/ C9 B* G 不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动，每次扣 1 分。
) g+ `% J* b. n* T* `- \2、珍重病人的人格和权利，为病人保守秘密。 平等对待患者做到一视同仁，不得歧视患者。 对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核实的扣 2 分。 - D3 e5 l. w* n6 f; C
, ^7 \, l( s0 I9 j+ _
3、文明礼貌，优质服务，构建和谐的医患关系。8 T9 f9 l, C6 N& j" Z3 A
服务热情周到，态度和蔼可亲，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 被投诉服务态度差，有生、冷、硬、顶、推、拖现象。经核实的扣 2 分
2 l2 z; \8 s% \7 x/ Z! d 举止端庄，语言文明规范。 造成较坏影响的扣 2分
7 x- a2 m2 `* X; G
; E* O/ N# {+ E/ t" I0 [* I7 B认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系，严禁推诿病人。 性质恶劣，严重影响单位形象的扣10分，推诿病人1次扣 10分。 ( G. D$ Q7 D' }8 \5 X; L" _) t& L
语言不文明每次扣 1分
" s8 k- n1 A# K- i; V t' f 与服务对象发生争吵，且引发争吵的主要原因在单位工作人员本身的扣 5分。
; L2 V5 ~1 L) ?7 q3 u, z G& Z: e6 D5 e6 T: U( Z! i! s
4、遵纪守法，廉
! a6 }0 s) D- J# k" T% Y洁行医。 & v: N8 h. l, R
坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程。坚持廉洁行医，自觉抵制各种形式商业贿赂，严格执行卫生部廉洁行医规定 在医疗服务活动中，有索要、收受病人及家属财物的一次扣 5 分。 8 I; w( x7 e5 x2 O4 u+ U
利用工作之便收受任何任何形式回扣的一次扣 3 分 . ~3 k4 T) N6 e9 y
利用工作之便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利的一次扣 5分。
; j5 w# i1 [$ k" U( l; y 以介绍患者到{词语被屏蔽}单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由谋取私利的一次扣 10 分。 4 U# A( z( {( E! D
不开虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隠藏、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。 为服务对象出具虚假证明文书的一次扣 3分，造成一切后果自负 $ d% X7 u$ u. x) v, C
参与虚假医疗广告宣传的一次扣 2 分
( Y5 c1 n! i7 e- Y5 j$ g 隐藏、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的一次扣; @5 H' {- X' m( ?
10分，造成一切后果自负。
9 h5 i( B! g4 j$ F' C5 x: B. d) b, C: Z
5、因病施治，规范医疗、服务行为4 B' n' z1 Z* S2 S) O* V% F
。/ i1 l1 T' G6 {
坚持合理检查，合理治疗，合理用药 医务人员有滥检查，滥用药品行为的一次扣 3 分。
; H+ K$ A- l( v2 s/ o7 Y 认真落实有关控制医药费用的制度措施 有开大处方行为的一次扣1分。造成一切后果自负。 " |0 O j1 a0 n& u4 ^7 x- g0 ?: X2 S
严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收，不乱收和私自收费。 违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收、或者私自收费情节严重的，属科室的，科主任负主要责任和当事人各扣 10分。 6 O2 {: a% c* s2 o, b. d
属个人工作失误造成多收的，每次扣当事人 2 分
2 V' k1 J% \( ]1 @6、顾全大局，团结协作，和谐共事。! s2 E8 S1 U8 ~, o; W* ~2 i
$ D' d0 Q- z$ }9 L) z, x1 v( I( h( Z. N5 M% `5 E
9 l% a" }- i, F( ]+ R7 j 服从指挥，调配，积极参加上级安排的指令性任务和{词语被屏蔽}公益性的医疗活动。 无正当理由不参加{词语被屏蔽}公益性活动一次扣 10分
3 a- h1 ^& d5 R& K3 t 不服从指挥，调配的一次扣10分。 / k# m0 H$ U8 H/ n0 [8 W: {
造成严重后果的一次扣 15分。 : Z# i& s0 a3 `8 v. u( a
4 D( d9 V6 ]" e. n* N( [
团结同志，互相尊重，互相学习，互相帮助，互相勉励，互相配合，取长补短，共同进取，无闹纠纷现象。 故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的一次扣 5 分。
8 q/ j5 P# @( q. C 科室之间或同事之间闹不团结，工作受到影响的扣科室或当事人 5 分。 3 C* C5 F/ g: x6 R7 ?
造成严重影响的扣当事人 10分 - {: ]8 |9 T& N, r4 J0 ?
3 ?1 z4 _6 }3 O7 m* j
' M7 y* _" n- Q* `) ^' y- z3 n7 t U' L2 Q# O4 p2 E3 w
7、严谨求实，努力提高专业技术水平。, c- N, R+ l* I, g* Z6 e( [
) ^ W2 z* R* h7 n" G" l
积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新知识，新技术，提高专业技术水平增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生 工作中出现一般差错，未造成不良后果的一次扣 5分
; V2 E) }4 ?1 S 发生较大差错的并造成不良影响负次要责任的，当事人负责发生金额的5%。 . s+ N8 |1 w ^% D5 ^* l
发生医疗差错，医疗事故的负主要责任或全部责任的当事人负责发生金额的20%。
) J4 G1 w& G: \% b% G- t$ w. R; H3 N8 M: N" Z3 S, A% S
十工作质量考核细则
# c4 d* Q1 e0 J( X) P, b1、医疗业务质量考核细则
/ D, h) ~; f4 O6 a" {1 X
3 ~' T, A' F7 @+ ?考核
1 h9 g: L) L( I项目
' I' |, F% Z( r2 [9 G u' \0 [考核内容 扣分标准 扣分 得分+ t' d0 [8 J* V1 Z" H
1 N3 p1 _, s& ^( K9 @0 `- B
基
& c/ O) i0 Z' i4 Q$ V( v' V本$ \& f9 W3 O' _% i/ j' L& Y3 q
要$ |) ?. D( Q' i, v* j6 N
求 1、病历书写规范：客观，真实，准确，及时，完整。文字工整，字迹清楚，表达准确，语句通顺，标点正确，书写过程中出现错误时，应用双线杠在错字上，不得采用刮，粘，涂等方法掩盖或去除原来的字迹。每份病历必须有入院协议书和医患沟通，必须有血尿常规、心肺疾病及50岁以上病人必须有心电图及胸片，手术病人必须有手术同意书和麻醉同意书，重危病人必须有病危通知书。传染病报告率100%，门诊日志完整率100%，处方规范符合率90%以上，甲级病历在90%以上，乙级病历在10%以内。 字迹潦草，不清晰，有涂改的一处扣 2分，医疗文书不完善，缺一样扣 5分，急诊病历接诊6小时未完成一次扣5 分，因此产生医疗纠纷的，造成的纠纷损失由个人承担。
, b- u! U3 E P$ \ 弄虚作假一次扣 3 6 q$ {) U5 i; K+ ~" G1 @) `
分
I( r s2 e, \- K' g$ F! [3 K 下降1个百分点扣 ( p& n" A0 ?5 \# r0 _
2分
8 U5 K+ p% f. H! o9 e4 q. ^ 2、除药物过敏反应，皮试阳性医嘱单上的“取消”二字用红笔外，一律用蓝黑或碳素墨水书写。 书写颜色错误的每处扣 分
" C+ N& F9 d/ V: {首次护理 ?6 Z2 q/ a. a- l
记录单 3、住院病人首次护理记录应在患者入院后4小时内完成，不跨班次完成（特殊情况除外） 未按时记录的扣 1
' Z( _' E) y W @分
+ [; t7 \/ h' `/ G. K% m7 `# l |
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IP卡
狗仔卡
发表于 2011-8-2 17:02:02
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