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内乡电信两分钟神速安装宽带,业务、客服都靠短信办理令人震惊。
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事情是这样的,11月2日下午,笔者收到内乡电信公司上门安装宽带的通知,笔者就满心欢喜的在家中等候,心中还想为电信公司的服务速度点个赞呢,可谁知道等了一下午都没有等到安装工人。
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: ]1 O, G1 p4 l) m9 e6 K4 Y( M, | 11月3日下午2点58分,笔者再次收到电信公司上门安装宽带的短信,可谁知这次不到两分钟就干脆收到了安装已经竣工的短信提醒,难道电信公司现在的服务就靠短信办理了吗?9 H {2 A3 C4 M7 q( L) i v# Z. q
0 V( u% E! R+ s3 V9 [0 c" g9 r 随后,笔者拨打安装宽带人员电话,该员工直接挂机。等待到五点左右继续拨打安装工人电话依旧无人接听。9 z- U8 h/ E. T; W
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此时此刻笔者急忙联系当时的客服人员,客服人员也没有接听电话,而仅仅是回复短信正在开会。4 N- C( P; r+ D& q
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笔者内心是十分的蓝瘦呀,安装个宽带怎么就这么难呢?电信公司就这么服务顾客的吗?+ G9 |: W" B5 E, f. F" C' ^$ `8 o
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