美容院会员接待流程

边缘

美容院会员接待流程

# Y3 X0 @- ?9 o- m/ s1:您好,欢迎光临某某美容院”
7 X" X( a: I9 M0 f" A9 ~2:请问您的全名,方便查阅您上次护理的记录:.
- }6 H0 }% [- ?$ C% O8 K( S: ?. t3:”***您好,请问您有预约吗?您预约的是哪位美容师?”
6 B- S. |3 P- v: F1 g9 @4:”有”或”没有”
& L( }* O" ]+ A$ ]* {' s% U5:这两天的皮肤感觉如何?最近有没有做家庭护理?”
' V# y4 F! O8 B' T6:仔细了解顾客皮肤情况,为顾客搭配护肤疗程.
7:请稍等,我帮您安排专业美疗师.”
8:这是***,是我们的高级美疗师,手法一流,今天由她帮你做护理.”
9牢记顾客一进门需亲切地叫出对方的名字或呢称.
10:美疗师要详细查看顾客上次护理的流程和禁忌.
+ X! R1 |  F6 n) i11:员工见到顾客需停下来向其问好,”您好,欢迎光临!”