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内乡电信两分钟神速安装宽带,业务、客服都靠短信办理令人震惊。
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事情是这样的,11月2日下午,笔者收到内乡电信公司上门安装宽带的通知,笔者就满心欢喜的在家中等候,心中还想为电信公司的服务速度点个赞呢,可谁知道等了一下午都没有等到安装工人。* N' f0 y6 }3 L) C9 ?: A
1 o* E; W, y* C/ c. k 11月3日下午2点58分,笔者再次收到电信公司上门安装宽带的短信,可谁知这次不到两分钟就干脆收到了安装已经竣工的短信提醒,难道电信公司现在的服务就靠短信办理了吗?- s& Q8 ?6 W# z( v( g+ ?
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随后,笔者拨打安装宽带人员电话,该员工直接挂机。等待到五点左右继续拨打安装工人电话依旧无人接听。
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此时此刻笔者急忙联系当时的客服人员,客服人员也没有接听电话,而仅仅是回复短信正在开会。
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笔者内心是十分的蓝瘦呀,安装个宽带怎么就这么难呢?电信公司就这么服务顾客的吗?
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