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尊敬的客户:
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你好!你于6月6号的留言我们已看到,非常感谢你对我行工作的关心与支持。为了向广大城乡居民提供全面的金融服务,我行充分利用遍布城乡的网络服务,代发{词语被屏蔽}低保金、{词语被屏蔽}养老金和代收农电费等低效便民的业务,长期服务基层广大群众,在业务量大、用户多的情况下,为了减少用户朋友排队等候,给广大用户提供更优质的服务,我行采取了以下措施:
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1、对大批量业务采取分时段集中办理,{词语被屏蔽}低保户、养老金、农电费每月1至5日、15至20日,10天时间办理,以有效分流客户。
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* D2 U/ [ Y! z: N; @0 M2、我行开发了先进网络资源,所有网点互联,持邮储卡折到任一网点均可办理业务,其中县城四个网点,分别位于邮政广场、北大街、一高对面、湍动新达对面,每个乡镇除瓦亭外都有网点,请尽量到就近网点办理业务。' r- ]+ M" E9 P0 l' `7 M
) J. j0 j& ]9 u/ U' F4 d; I' d3、加大自助设备投放力度,我行在全县共布放自动存取款机8台,客户办理绿卡后可以在自助设备上随时办理存取款业务,且不受营业时间限制。
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7 g3 L# s Q# o4、开通网上银行业务,随时随地可通过网络办理汇款、转账、购买基金、理财产品等业务。范蠡大街支行也布放一台网银自助设备,由大堂经理引导客户学会使用。
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5、我行不断加大员工培训力度。努力提高人员素质,提升服务质量。
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虽然我行一直在努力为广大客户提供优质、快捷服务,但目前仍存在一定欠缺,由此带来的不便敬请谅解。下一步我行将加大力度,采取更为有效的措施,真正做到让用户高兴而来满意而归,以优质、高校的服务赢得全县广大客户的信赖。. t: Z4 r2 \0 M E4 s1 z+ j* S5 {) J
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最后再次感谢你向我行提出了宝贵的意见和建议,感谢广大朋友长期以来对邮储银行的关注、关心与支持!
* X/ A/ F& @! N0 T3 v/ k! w( d! v我行邮储银行业务咨询电话65338584监督电话65367111请你随时监督,谢谢!
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