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“消费返利”异化为“投资返利” 监管部门严查挂钩传销1 E* r7 V! y' i$ m" c- g$ Y3 h
返利网站遭遇“生存危机”
6 e4 K! X1 O, Z0 O- y7 t* I Y9 w 7月5日,温州龙湾警方侦破温州建成网络科技有限公司及其旗下“中国消费者联盟”网站涉嫌组织、领导传销案。0 h! @5 _# B9 O4 C. {
今年4月开始,包括太平洋直购网、上海家帝豪电子商务有限公司、福建百分百返利网、“温州百业联盟”、 浙江“万家购物”网站等数家“返利”网站因涉嫌传销或倒闭崩盘、或被相关部门查处关闭。
/ p2 z9 X; s& t3 p! ~ 6月6日,京东网上商城发表声明,宣布将暂停与所有返利性质网站的CPS(以实际销售情况分成)合作。
3 O, a! `( y; \3 a) Q 深圳商报记者 余璐 实习生 刘晨4 H% W( P* h N# v- x8 `) _- k. O
与“百团大战”的团购网站洗牌模式不同,返利网站进行着一场“非正常”洗牌。, a9 O! j& K; G" ~1 x3 `+ [% w% c( n
消费500返利500、消费就等于赚钱……“返利式”传销网站将“消费返利”的概念异化为“投资返利”。眼下,这些肥皂泡正一个个被各地监管部门戳破。9 j1 Y( P2 z. h& h4 k5 f
洗牌之路仍旧漫漫。中国反传销志愿者联盟网所做的调查报告显示,据不完全统计,目前我国以“消费返利”为经营方式的企业组织已达2000多家,“消费多少全额返还”的企业近1000家,参与到消费返利经营模式中的代理商、商家会员、消费者会员人数已经超过3000多万。有业内人士表示,此类网络营销模式并没有明确的法律法规进行规范,尽快立法立规加强监管已是当务之急。7 U2 y4 O8 ~ _8 Z: D. {
与传销挂钩引发业界震荡# V: y: T+ g& K1 t" w% Y
最新破灭的返利神话是“中国消费者联盟”网站。7月5日,温州龙湾警方侦破温州建成网络科技有限公司及其旗下“中国消费者联盟”网站涉嫌组织、领导传销案。案发前该网站宣称:以500元为一个单位,会员到商家直接缴纳75元,商家上交公司后,公司就每天进行返还,直到返完500元。网站负责人投案自首后交代,每天要返还数百万元现金,刚开始有新会员大量加入还能维持下去,但后来根本就是入不敷出了。
/ z) H" Q z5 E3 ^4 G9 X/ Q “中国消费者联盟”网站只是近段时间以来倒下的其中一张骨牌。今年4月开始,包括太平洋直购网、上海家帝豪电子商务有限公司、福建百分百返利网、“温州百业联盟”、 浙江“万家购物”网站等数家“返利”网站因涉嫌传销或倒闭崩盘、或被相关部门查处关闭。7 _* `0 _+ M2 \6 x6 b
“对正规的消费返利网站来说,假的返利网被查处当然是好事。但这些案件也的确降低了消费者对返利网站的信任度。”返利网(51fanli)CEO葛永昌7月3日接受记者采访时表示,近来接到不少消费者对网站的疑问,“问我们会不会也是做传销的。”更有一些返利网站向记者表示,6月份网站新注册用户数比起上月有明显的下降,“不排除是传销案件的影响。”0 L9 f: K, F6 I, @" u: o
多米诺骨牌同时也引发业内连串的自省动作。不少网站开始为自己“正名”,停止各种“擦边球”的行动,如将各种虚构交易的内容直接删除、停止线下代理业务等,意欲撇清与传销式返利网站的关系。深圳某较大的返利网站,更是直接将网站更名为某“购物网”,通过包邮或降价等方式,将“返利”调整为“让利”或“零利”,并在其近期举办的“代理商大会”上,宣布暂停“积分返利政策”。
2 |, h) _8 h/ ~8 P: U “消费返利”异化为“投资返利”
) _2 O; O6 l- P+ k8 L “说白了,就是网络促销员和润滑剂。”葛永昌如此诠释正规返利网站在电子商务产业链中的定位。“消费返利”的名头被传销组织滥用,使正规返利网站“躺着也中枪”,在葛永昌看来并不公平。( t* b7 s7 F' U0 s3 }
在电子商务的整个产业链条中,返利网站本身只是前端一个入口平台,以返还现金的方式吸引消费者,为电商网站导流并从电商网站获得佣金,并从自己的佣金中抽取一部分让利于消费者。“也就是说,我们靠销售提成,为下游电商网站带去流量和购物行为,为消费者降低支付成本,从而达成‘三赢’的结果。”葛永昌说。“电商与消费者本身是对立的关系,商品信息不透明。我们作为第三方介入,使得商品信息尽量透明,也能在两者之间形成‘润滑’的作用。”
% _- J d3 s; L0 c* ?9 Z" D! @& X 葛永昌表示,“消费返利”的网络营销模式早在1998年便出现于美国,并获得了长足的发展。进入中国以后,早期因盈利模式清晰而获得了迅速发展。但发展过程中,部分网站将“消费返利”异化为“投资返利”,从而陷入了传销的陷阱。“这些传销网站本身并没有消费行为产生,完全是基于投资,通过发展下线来骗取资金。”
5 K3 a0 G8 k# r/ f “真正的返利网站,不会向用户收取1分钱。而传销网站都是靠向会员收各种费用来非法盈利的,这是最本质的区别。”7月5日,深圳给惠网的负责人檀某为记者分析了两种网站的差异,“传销网站通常会以低价格诱惑用户购买或者是商品价格远高于市场,然后多期返还给用户,总额通常是100%以上。可以判定,返利100%以上的网站一定是非法网站。另外,真正的返利网站不参加直接商品销售行为,其盈利源头是正规的电商网站。”
: ] D) G9 A C& W( L. y; l 各方加强行业监管1 @( Q3 K9 q" Z( F8 [/ ?: s, {; i* x
“目前整个行业中,返利类网站利润非常微薄。”从大打“烧钱”圈地战的电商手里分一杯羹,檀某直言不少返利网站赚钱并不容易。“给惠网目前月订单量几十万笔左右,月交易额为1个亿左右,刚刚实现收支平衡”。而返利网(51fanli)月订单已达到400万笔,月交易额达到6个亿,“预计将在今年实现收支平衡。”葛永昌透露。
: A; q8 y" c! Q$ C. Y! @ 6月初,在“福州百分百商城”、“温州百业联盟”接连倒闭,返利类型网站崩盘的消息频频传来的同时,6日,京东网上商城发表声明,宣布将暂停与所有返利性质网站的CPS(以实际销售情况分成)合作。 A. F" o: j1 H* T* u* r; A; D4 A
在损失了一个大客户的同时,京东的决定无疑还对返利网站的生存打上了一个大问号:“寄生”于电商获取薄利的返利网站,怎样才能健康成长? b& s& ^5 u# D; }$ n
“在电子商务高速发展的过程中,许多擦边公司经常搭车,这次也不例外。”中国电子商务协会主任查东炎7月3日在接受记者采访时表示,协会将进一步推进行业信用体系建设。他建议返利网站在发展过程中,也应加强诚信建设,打造品牌效益。还有业内人士告诉记者,正在筹划组建返利网站的联盟协会,以期促进行业的发展。8 T# a6 K; ]( ?* F
此前,由国家工商总局牵头发起的《网络商品交易和服务监管条例》的立法工作于6月正式启动,并已列入国务院“二类立法”计划。业内人士认为,此次立法涵盖电子商务的诸多细分领域,将规范诸如网络传销等“变种业态”,填补目前监管的空白。/ V! @) a0 R8 j0 N
“上周,深圳的工商部门专门到给惠网调研,了解消费返利的运作模式。”檀某告诉记者,政府部门对类似网站的监管也正在进一步加强。2 v. S" ?- V$ K, _, e6 d/ v
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