【微权益】 山西太原移动不作为 要外地移动客户情以何堪(连续分享7天奖励话费充值卡50元)& x, a! V" |9 g9 p0 i
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# x6 F$ X# t7 B' H 山西太原移动不作为 要外地移动客户情以何堪 为何问题在河南在南阳就可以解决 到山西太原却解决不了 问题之一,既然我拨打对方号码打不通 你们拨打对方号码也打不通 为何不能转还我的话费呢、不要说你们没有权限拨回话费。毕竟我这边给你们提供了14笔账单以及每笔费用 那只有你们先垫付话费。 合计 1010元 h5 ]5 f1 c* z( }& v. Y
问题之二,你们有义务有责任帮助我这个外地客户拨回我的话费请求。 既然你们山西移动 给客户提供了来电转移功能 而且对方电话号经过你们官方确定 确实打不通,你们不能要我这个消费者去承担全部责任吧。 ' N& S! r. r% [% R% J8 R/ d0 D" |
问题之三, 为何你们一再要我报警、我用啥理由报警呢 我是交错话费而不是人家敲砸我的话费哦。请山西移动教我如何报警。
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问题之四, 你们两名客服人员出现记录不全 与客户沟通不及时 难道不应该给我道歉吗? 不应该赔偿我的经济损失与时间损失吗?? # W# X! T) w6 p7 O
问题之五,为何这样的问题 发生在河南 发生在南阳 都可以 要技术处理转会话费 (当然了理想中我是想要你们返回现金1010元) 但是发生在山西移动却解决不了问题。 0 L5 X* R* c* y4 T5 h/ _
问题之六, 作为一名普通消费者 我非常不满意你们的解答 请告诉我你们投资部门联系方式 我打算以 山西移动不作为 联系贵地纪委纪检,联系12315消费者热线。 5 E( T' F% L% L
问题之七, 我现在不到要要回我的经济损失,我还要求你们赔偿我时间损失与给你们打电话的电话费损失。特别是俩客服竟然汇报不全,记录不全。以及整个山西移动不作为。 拖延客户时间,互相扯皮问题。 最重要的是2014年12月9日发到太原市纪委的邮件,到现在还没有回复。
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