每个人都曾经、正在或将要面临自己所在团队升级、扩增的问题。而如何在高速增长阶段依然维持团队的激情,保证每位成员和团队的整体利益,是与我们每一个人都休戚相关的问题。
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问我们公司最早期的几人都是朋友,管理很随意,后来公司扩增至二三十号人。这时候问题来了:新员工被这样的氛围带得很散漫,可是建立了条条框框的制度后,很多老员工又觉得太刻板,没有意思。现在老员工走了一批,又要开始招新人,我们应该怎样才能不重蹈覆辙呢?
观点1建立个体之间的网络式连接
充分释放个体的能量和智慧
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海盗船长 吴晓波郑州书友会创业组
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我们通常用“人性”和“狼性”来描述两种管理方法,但是从制度建设角度而言——“人性”是必须的,“人性”的目的在于保持团队的效率与公平,从而更好地实现“狼性”。但是此“狼性”非彼“狼性”,它指的是:每个个体和{词语被屏蔽}个体更加密切地配合,每个个体更具有自主性地进行低级决策,而不是更加凶猛地为一个上层意造的目标奔命。
从另一个不太相关的角度来看待团队的升级:企业做得更大,更深刻的意义在于每位个体更充分地将能量和智慧进行释放,但同时它又面临着沟通更加沉重,噪音更多。
所以,当一个团队需要升级,更关键的问题在于每个个体之间简单有效的网络式连接,最终使团队更有“狼性”的策略反而是降低中央控制的“狼值”,提高个体的“狼值”。
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归根结底,制度建设的目的和意义就在于保证团队每一分子的合理利益,从而让创业公司在速度中保持不竭的激情。
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观点2必须有名“主管”负责沟通
明确每位个体的岗位权责
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匿名 现任某大型IT企业HR
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大多数创业公司会集中全部的注意力于产品和市场,这本无可厚非。但是忽略公司体制下员工的心理感受,容易导致人员流动率增大,各环节沟通阻力变大、产品时间线延长,反而为创业公司带来最头疼的问题——无法有效控制成本。
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所以,对于开始扩大规模的创业公司而言,制度建设是必要的,但不必强调,过度中心化的管理意志会让系统的效率大打折扣。在这个过程中,有两个值得借鉴的关窍。
第一,核心团队中必须有一名“主管”去投入一定精力与新员工、老员工即时沟通,集体产生认可的、符合团队的制度。并且让员工通过被激励,看到在这一创业团体中自我价值的升值,从而有效融入团队,产生认可和归属感,保持自身活力并为团队注入活力。
第二,明确每个人、每个岗位的不同职责,从而在基本的框架内部设置弹性。这样不仅能最优化成本结构,更能令团队生态结构多样化,充分调动每个环节的活力。可以增设一些灵活机动的制度,如“2小时请假制度”、“内部调休”,把决策权交给每个部门的负责人,让他们在与成员沟通的时候依据具体情况调整制度细节。
以考勤为例:行政部门的职责对象是整个公司的成员,他们的考勤时间点就以公司其余部门为准;客服部门的职责对象是客户,他们考勤的时间点必须与顾客相匹配;技术部门的职责对象是产品,他们的考勤可以依据产品的时间线进行部门内部调节。
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即时沟通、明确职责是创业公司
兼顾“速度与激情”的关窍
观点380后、90后创业公司易犯的错
太迷信“失控”、急于一蹴而就
月饼 人力资源资深讲师
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一、管理没过时,早晚会用到。
当下不少85后、90后主导的创业团队,借由特定市场机会、特殊{词语被屏蔽}资源或特别产品开发等任一条件或条件组合,都很容易迅速崛起。
但是在高速增长、升级的过程中,年轻的创业团队往往有种不太好的倾向:盲目迷信互联网思维,并进而坚信新的事物可以完全替代旧事物。譬如对组织结构、制度建设、文化塑造嗤之以鼻,总觉得新企业就是要革这些传统企业的命,所有传统体系内的一切都应被好玩的、有趣的、更受新生代欢迎的形式完全替代。
但是,坚信“失控”的创业者们须切记:“失控”只是工具,绝非我们想要的秩序。
二、制度要有,制度体系却不急
罗马不是一天建成的,企业制度体系也不是。若说非要在初创阶段就建起完备的制度,那就有宁滥勿缺之虞了。
因此,针对创业团队,章程确是首先需要耐心雕琢的,把最关键的几个问题想清楚,落到纸面上,形成企业宪法(能回答好德鲁克先生的经典三问就差不多了:我们的事业是什么;我们的事业将是什么;我们的事业究竟应该是什么)。其余配套制度不可能、也没必要一蹴而就。可以在厘清企业的核心流程之后,在企业章程的框架内逐渐完善,并随形势变化而适当修正。
观点4细分范围建立制度流程
创始人充分发挥能动性
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创业圈 以创业项目为主体的资讯门户网站. m- s% _) D# z& R8 F0 P* q
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对于创业公司而言,初创阶段的核心任务是最大程度地激励员工、开发产品和吸引潜在顾客,聚焦于“创新式成长”,关键在于创业团队的“人治”,所以制度和流程的规范化可能主要存在于基本的公司制度,比方说研发制度、生产流程管理制度等。
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创业圈建议创业团队随着公司的发展和业务的壮大,创始人确保公司战略方向的正确和执行的有效。而涉及日常运营的事务,则可通过建立规范化的制度和流程进行管理。制度的建立是基于企业管理的需要,以目标为导向。因为对于创业型企业,其早期目标非常明显,就是在存活中寻求发展。
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