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十多家卫视播放问题广告 各地媒体声讨无效
} N& u4 E% i3 L# } 去年下半年开始,一款自称为“简易电脑”、“可十年免费无线上网”的“笔记本电脑产品”通过电视直销渠道在全国展开大范围销售。据不完全统计, 东南、黑龙江、广东、天津、广西、吉林、江苏、重庆、贵州、辽宁、江西、云南卫视等至少十多家省市级电视台都曾经或正在播放该直销广告,而实际上,这款电 脑恰恰是一款名符其实的“黑电脑”。3 ?, h- {8 r. X' P
799元买回一件废物
# Z9 ` [2 S/ s2 e4 f8 u 上海青浦的小张是众多购买“简易电脑”受害者中的一位。小张向记者透露,自己是从东南卫视上看到电视直销广告,才购买这款产品的。据主持人介 绍,这是一台可以免费上网十年、集商务娱乐学习于一身、不怕摔不怕砸的超灵动便携笔记本,原价3799元,现在打折销售只要799元。“买回来的电脑根本 不能无线上网,用网线上网也经常掉线,更夸张的是,上网时只能打开一个网页,多了就会死机,连QQ也不能用。”小张称自己买回来的根本就是一件废物,与对 方客服沟通后,对方让他“复位”电脑,而实际上“复位”根本不管用,如今“简易电脑”正躺在他家中一角,“包装什么都是新的,就盼着哪一天能退了。”目前 小张正在网上联络{词语被屏蔽}受骗消费者,试图讨回个公道。
9 O( h) v- {/ o7 |7 `$ \ 据亲手拆解过该“简易电脑”的网友“灰太郎”介绍,夸大功能和上网不要钱是该电视直销广告最主要的两大罪状。“灰太郎”分析,“简易电脑”采用 的CPU是常被用于MP4、手机、学习机的芯片,性能极低,内存为64M,硬盘更是只有512M,连一部标清电影都装不下,更别提什么软件了。预装的 Win CE系统,是十几年前应用于手机和PDA的老版本,完全无法用于笔记本电脑。至于宣称的上网不要钱更是吹牛,根本无法做到。“简直就是垃圾,就好比你花几 百元买回一台只能看一个频道的黑白电视机。”另外,“灰太郎”还表示该产品的做工非常粗糙,主板和电源线之间竟然是用硅胶粘上的,简直就像出自于手工作 坊。0 {3 M# b8 s9 n, J
受骗消费者遍及全国) ~3 J) B) {$ Z* D/ ?$ g6 G6 ?! J
江西吉安的孔先生是这些消费者中极少数拿到退款的。
. k; J2 S' d) y+ _8 J4 B4 J 他向记者表示,自己找过吉安当地工商局,工作人员很配合,并帮助他向“简易电脑”的发货地工商局发函,请求帮助。“我一直给他们客服打电话,跟他们吵,接连几天闹得他们不行了,才总算给我退钱。不过来回70多元的邮费还是自己出的。”孔先生说。
1 Z2 X2 w" w: j8 y, n0 l 由于广告在各地卫视台的轮番播放,记者发现,全国各地已有大量消费者受骗上当。“我按照电视上的热线电话订了货,连同手续费一共1036元。收 到货后开心了不到10分钟,喜悦一下变成怒火:这哪里是什么笔记本电脑!”;“我爸爸也买了一台,是从江苏卫视买的,怎么退货啊!”;“我爷爷75岁了, 上当受骗买了这个电脑。”在315消费电子投诉网、315TS家园等各大消费维权网站看到,对“简易电脑”的投诉非常多,而且受害消费者对此讨论也很热 烈,其中不少人已组成了多个维权QQ群,想通过集体力量找到退货或解决方法。
; R0 G& E# J7 I( n& o! u+ m 据记者调查,“简易电脑”的骗术经历了几个版本。2009年的受害消费者一般是花费1036元(其中电脑997元,邮费39元)购买的;随后, “简易电脑”又变身为799元电脑;再后来,又有了“买手机送电脑”的版本;而最新黑龙江卫视在播的噱头则是“399元电脑,捆绑销售400元无线网 卡”,实际销售价格仍是799元。在接连数次变脸后,被骗的消费者已遍及全国,记者的采访对象中包括了来自上海、江西、辽宁、江苏等地的消费者。与此同 时,重庆、济南、大连、广州、江西等地方和一些全国性平面、电视媒体纷纷对此事件进行报道,然而“简易电脑”的销售依然我行我素。
# s4 Q0 q V% ^" Q" n1 H0 M 目前,记者就此事向国家广电总局和黑龙江广电局举报,但截至发稿仍未收到反馈。
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